1. 认真学习，提高思想素质和业务水平。在思想方面，主要参加了保密知识培训班、新保密法相关知识培训，系统、扎实的了解和学习了“保密”在我工作岗位中的重要性和必要性。通过学习掌握了基本的保密常识和保密方针。 在业务方面，根据《中华人民共和国保守国家秘密法》的保密工作理论知识并结合多晶硅项目实际问题，做到认真学制度、重点抓管理、定期做检查、及时发现问题，研究和解决问题，真正意义上将保密工作落到实处，将保密意识提升到更高的战略位置。根据《国家行政公文处理实施办法》的公文处理理论知识并结合工作中的实际问题，不懂、有疑问采取向办公室其他同事请教和商讨的办法，真正意义上理解和灵活运用行政公文的具体操作和使用方法，使行政公文的处理工作更加规范化、科学化和制度化。

2. 认真、准确的传阅公文和及时、正确的传转公文 现阶段公文传阅，一般采取了电子公文传阅；特殊文件（急件等）随收随传、跟踪领导传阅，保证了公文传阅的及时性、准确性和保密性。对领导批示的公文，采取随批随转的方法，保证了公文领导批示内容的.及时传达性，并对各单位及部门取件人进行姓名、日期的登记，以达到文件件件落到实处。

3. 传真收发准确，及时。按照机要人员职责，认真的做好传真件的收发工作。收，传真随到随送领导批阅，确保不延误、不误事；发，做到了传送准确无误，并进行了文件到达情况的确认，在原件上做接收姓名、发送日期和文件编号的标注。

4. 对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。分类，以来文机关的不同进行；整理，按照来文机关和内容不同进行分类；归档，采取“一周一归”、以来文机关及内容不同分类入文件盒，保证了文件查阅、归档时的准确性、快捷性。

5. 尽力做到了坚守岗位、负其职责。参加了办公室安排的工作日班外机要值班和其它节假日的机要值班工作，能够做到突发事件的领导请示、准确无误记录领导批示内容和领导批示内容的落实，使事件圆满的完成。

6. 对领导批示件进行办理。截至目前全年共收行政类文件1263件，传真316件；共发出行政类文件234件，传真118件，会议纪要150件，规章制度76件，函82件，各类通知84件。以上文件除跨年任务外全部办结；全年对领导的批文进行登记、转办、催办、报结、存档工作，确保每个公文的领导批示意见能够及时、准确无误的传达给承办单位及部门，尽可能使其在有限的时间内，高质量、高要求的完成工作。

7. 对本岗位保密工作高度重视、宣传认真。根据《xx责任公司保密管理办法》要求，根据办公室实际工作情况，领导安排，认真确定办公室保密要害部位，做到勤锁勤查。使机要岗位的保密工作开展科学、严谨、有序。

8. 负责分公司保密工作。组织开展了保密知识问答活动和参加了省“金益杯”保密法知识竞赛答题活动。组织参与xx公司开展涉密载体清理情况检查及自查工作，并组织收看保密教育警示片。组织分公司全体在职人员开展保密承诺书的签订工作，根据相关规定，要求离岗人员一律签订离岗保密承诺书。在分公司内部组织开展要害部门、部位确认书的签订。现阶段着手开展企业员工保密合同的签订工作。组织学习了：《涉密载体管理制度》、《涉密载体管理保密须知》、《xx集团涉密载体保密管理规定》、《信息化保密知识读本》、《中华人民共和国保守国家秘密法》（修订）、《高科技泄密与保密防范》、《保密技术防范常识》等相关内容。

9. 在班内接听电话，做到了电话抄录的准确、无误，记录简明扼要，传送及时，并按照领导批示意见，迅速转办。

10. 认真完成分公司各位领导、办公室领导交办的临时性工作，配合领导、办公室其他同志，真正尽心尽力做好服务领导的工作。

11. 档案移交工作认真、严谨。根据办公室安排，科室工作需要，向档案室移交2009年所有归档文件，做到移交有序，遇到问题及时提出，力争解决。

12. 按时完成企业年检工作，并应分公司机构调整需要，参与分公司刻制印章工作。统一、迅速的更换和刻制各相关部室印章及领导、区域主管名章。20xx年共计刻制印章21枚。

13. 严谨、详实的填报领导及部室考勤，做到不错不误。

14. 20xx年将至，我将进一步完善公文处理传阅、传递工作，规范公文操作程序，加强保密知识的学习、宣传等工作。在新的一年里，我将在做好本职工作的同时，继续在业务水平上有所创新，进一步提高自己的思想素质和业务水平，积极地的、更好的配合领导干好各项工作，更好的服务分公司工作。

15. 一、x年业绩情况

16. 商户数85台，刷卡量大概400万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量12个

17. 二、不足

18. 发展客户的渠道主要是通过网络（qq、网站发帖）扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。

19. 公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万占比不到20%，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访，以求增机和介绍。

20. 三、x年的.目标

21. 个人装机数每月10台以上，走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等，前三个月渠道交机数量每月35台，后面每月尽可能交机做到50台到100台。

22. 建议

23. 希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上，

24. 客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门拜访机制，及时发现和解决问题，减少客户流失。

25. 公司网路可以做一些改进，网速太慢、晚了还有登不上的情况

26. 希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。

27. 在x年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。

28. 作为机要秘书，我深知自己肩负着重要的职责。在维护信息安全、高效沟通方面，我始终以高度的责任感和严谨的工作态度要求自己。

29. 工作内容概述：

30. 负责机要文件的收发、整理与归档，确保信息安全。

31. 协助领导处理日常事务，包括会议安排、文件起草与审核。

32. 沟通协调各部门，确保信息传递的准确性和及时性。

33. 参与制定机要工作流程和制度，提高工作效率。

34. 定期进行机要知识培训，提高自身的专业素养。

35. 重点成果：

36. 成功保障了XX份机要文件的及时传递与妥善保管。

37. 在领导的.指导下，完成了XX个重要项目的文件起草与审核工作。

38. 通过优化工作流程，提高了机要工作的效率。

39. 在培训中获得优秀学员称号，展现了自身专业水平。

40. 与各部门建立了良好的沟通机制，有效促进了工作协同。

41. 遇到的问题和解决方案：

42. 问题：机要文件传递过程中存在安全隐患。

43. 解决方案：加强与快递公司的合作，确保文件传递的保密性和安全性。同时，对机要文件进行加密处理，防止信息泄露。

44. 问题：与其他部门的沟通存在障碍。

45. 解决方案：定期组织部门间沟通会议，增进相互了解与合作。同时，加强与其他部门的日常沟通，确保信息传递的畅通无阻。

46. 问题：部分机要文件的历史资料不够完善。

47. 解决方案：建立机要文件数据库，对历史资料进行系统化管理，方便查询和使用。同时，加强文件的归档和整理工作，确保信息的完整性和准确性。

48. 自我评估：

49. 在过去的一年中，我始终坚守岗位，认真履行职责。在工作中，我始终坚持高标准、严要求，确保了机要工作的顺利进行。同时，我也意识到自己在某些方面还有待提高，例如在处理紧急情况时的应变能力等。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和工作能力。

50. 未来计划：

51. 深入学习机要工作的相关法律法规和政策，确保工作合规性。

52. 继续优化机要工作流程，提高工作效率和安全性。

53. 加强与其他部门的合作与沟通，建立更加紧密的工作关系。

54. 不断提升自己的专业素养和应变能力，以更好地应对各种挑战和任务。

55. 一、学习方面

56. 虽然这几年我从事文秘工作积累了一些阅历，文字功底也逐步提高，各方面的力量在办公室领导指导下，以及同事的关心下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有很多差距，要弥补这些差距，就必需加强自身学习，通过学习实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的力量。我深知：作为一位秘书，假如没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不行能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

57. 二、业务方面

58. 我作为政法口的秘书，除主动完成办公室交办的'各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我仔细完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、阅历沟通材料等材料的起草校对工作，准时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到准时处理、准时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从支配，今年依据办公室的支配，我参与民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，仔细完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

59. 三、自觉遵守办公室各项规章制度

60. 今年以来，我严格要求自己，仔细遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求准时签到，格外是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。

61. 四、存在的问题及准备

62. 虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的学问看得比较少，学问面不广阔。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

63. 心再细一点，工作再得细点，避开消失不必要的错误，进一步提高办文质量。