1. 同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

2. 自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

3. 三是工作创新求变不够。尽管日常工作严抓落实，但在工作中创新求变较少，以致学院本科教学工作没有较大的提高和发展。

4. 本人思想品质好，政策理论水平较高。群众观念强，能深入教职工中了解情况，与广大教职工心连心，能力所能及地为教职工解决一些实际问题或提供解决问题的意见和建议。坚持党性原则，在工作中虽然能做到原则性与灵活性相结合，但在涉及集体荣誉和利益的情况下，绝对坚持原则，决不以原则特别是党性原则做交易。具有较强的奉献精神，经常加班加点，牺牲了自己的业余时间，全力做好学院本科教学管理工作。坚持贯彻民主集中制，分管工作中的小事情先解决，再汇报，大事情在院务（扩大）会民主集中，集思广益，再解决。具有很强的团结协作精神，坚决服从学校和学院的决定，在做好自己工作的同时，协助院长、书记做好学院的学科、科研和党务工作。

5. 继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准；

6. 早操有助于增强体质，提高学习效果，培养大学生终身体育的习惯和意识。同时，在形成科学的生活习惯、严肃的生活作风和组织纪律性等方面，都有良好的导向作用。

7. 一、一年工作的回顾

8. 本人具有较强的开拓创新能力，能创造性地开展工作，主动思考本科教学管理工作存在的问题及解决方法，使我院的本科教学管理水平有了新的进步,在2009-2011学年度学院本科教学水平评估中，荣获学校一等奖。对分管工作有较强的驾驭能力，使我院的本科教学工作能正常高效地运行。具有较强的组织协调能力，在本科教学管理工作中，全院一盘棋，组织全院力量在专业建设、课程建设、教材建设、师风师德建设、学风考风建设、学科竞赛、质量工程项目申报与建设工作中取得了较好成绩。

9. 做好毕业生的管理工作。

10. 为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

11. 初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

12. 今年，根据院委会和院中层会议的安排，团委、学生处认真学习、深入讨论十八大精神，深刻领会党领导人民建设中国特色社会主义的基本经验、全面建成小康社会的战略部署和科学发展观的内涵和精神实质。我们理论学习联系学校发展、建设的实际，联系全校师生员工的思想实际，切实把运用十八大精神指导实践，解决问题，推动工作作为出发点和落脚点，为学校的改革、发展和稳定营造良好的氛围。

13. 我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

14. 20xx年6月开始，公司双争活动正式拉开帷幕。近一年来，我挫折伴着坎坷走来，汗水夹着泪水走过，同样收获了宝贵的成果和成功的喜悦。回顾我个人的工作和成长，都是伴随着公司的发展而成长起来的，能与公司共发展，能与公司齐飞翔，是我职业生涯中的一次机会，一大幸事。

15. 本人严格执行党风廉政责任制，清正廉洁，忠于职守，严于律已。没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益；不计较个人名利，不违规收受有关单位和个人的现金和礼物，不用公款送礼谋取私利；没有弄虚作假、虚报浮夸；没有私自从事营利活动；遵守公共财产管理和使用的规定，公私分明，坚决反对公私不分、损公肥私、假公济私、化公为私的错误行为；没有用公款旅游；奉公守法，没有利用职权为亲友及身边工作人员谋取利益；艰苦奋斗，勤俭节约，不讲排场，不比阔气，挥霍公款，铺张浪费；坚决反对和制止各种奢侈浪费行为；按规定参加和开好民主生活会，认真开展批评和自我批评；没有参加自发成立的“老乡会”、“校友会”之类组织。

16. 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

17. 一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。

18. 20XX年年末，是毕业生找工作的高峰期，学生经常外出求职、参加招聘会、实习;我们配合有关部门严格审查办理请假手续。督促辅导员经常和他们联系，掌握外出学生情况。

19. 二是勤写勤练。为了深入学习工作业务，增强工作的针对性、创造性和实效性，我勤动笔，将勤写、勤练当成每天的课外作业，切实提高自己在工作中的能力和水平，做到张弛有度，游刃有余。

20. 努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能

21. 我矿制定了《领导干部现场安全管理目标考核制度》《领导干部入井汇报制度》，强化现场管理，从严制度执行，作到矿级领导每月入井15次以上，区队领导达到20次以上。对不能执行各项制度的按规定给予相应的处罚，直至撤职。矿对区队进行分片包干，建立分片责任制，制定了激励政策，对区队的安全生产进行包保。

22. 办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜

23. 二是工作细致深入不够。所主管的教学管理工作，大都是教务办的同志去做，不必每项工作都亲历亲为，所以工作中难免出现一些问题，主要是由于工作不够细致、深入。

24. 同时，我们去年尝试了将部分图书的部分市场包出去的办法，在充分调查对方发行能力、资信能力的前提下，利用对方的渠道优势全面占有全国的市场。这对我们去年的图书发行也大有帮助。

25. 出品是餐饮管理的核心，2019年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

26. 餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

27. 切实履行了自己的工作职责，工作卓有成效。新增校级优秀青年教师1人；科学合理地制定了学院本科专业课程教学大纲、考试大纲和实践教学大纲；组织申报了新产业——能源化学工程专业，申报了本科卓越工程师教育计划——化学工程与工艺专业；化学专业08级学生荣获湖南省第三届大学生化学实验技能竞赛一、二、三等奖各一项；省级精品课程《物理化学》和省级教学团队《有机化学课程群》获得湖南省继续资助；2009-2011学年度学院本科教学水平评估中，荣获一等奖；出版了高等学校（矿业）十二五规划教材1部《化工原理实验》；组织编写了高等学校（矿业）十二五规划教材1部《普通化学》；新增省级和校级大学生创新性实验计划项目各1项；成功申报校级教研教改重点招标项目1项，校级重点项目1项，校级一般项目2项。推荐了化学（师范类）专业1名优秀应届本科毕业生免试攻读湖南大学“教育硕士”。组织开展了湖南科技大学2011-2012 学年第一学期“教学礼拜”主题活动。新增学校规划教材立项2项。

28. 一是增强学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学，科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学习上，不断充实和完善自己。

29. 工作一年多，我的体会很多，也很复杂。

30. 综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。

31. 工作内容：负责接待入园客人，前台及地面保洁，

32. 三、存在不足

33. 我们十分重视学生思想政治教育，只有从思想这个本源上抓住了学生，才能有效的管理好学生。加强对学生的日常管理，严格学生日常行为的违纪违规处分，将各种违纪行为纳入评优评奖的考核，形成了良好的导向，为学生创造一个良好的学习生活环境。利用评先评先、爱心助学和学生集体活动等时机开展思想教育。

34. 为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

35. 加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

36. 起草并由党委颁发了《中层干部教育培训实施办法》；与市科教党校联合举办了中层干部培训班；组织科以上干部开展了全教会精神和教育规划纲要远程专题培训；选送了49名同志到上级党校培训；完成了市委组织部干部第二第三期选学班。

37. 四、劳动教育课持之以恒，为校园精神文明建设做出了较大贡献

38. 加强安全技术培训，提高职工技术素质

39. 踏实勤奋既是优点又是缺点。因为太执着于做事而忽略了人情世故，因为太真诚而容易上当受骗。然而不管在什么情况下，我依然坚信努力的去工作，哪怕不求任何回报;真诚的去爱，就像从未受过伤害。

40. 编写、制定了公司xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

41. 一是政治理论学习不够。认为自己身处基层主要是抓好工作落实，不要求有多高的理论水平，缺乏学习的压力感和紧迫感。从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。

42. 将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

43. 收银手续

44. 完成了上级党委布置的远程教育终端系统终端的接入工作；党员和党组织信息管理系统建立维护工作；建校以来组织史的调研整理和撰写工作；市教卫系统党建典型案例的`征集工作；选苗育苗工作；接受了市教卫党委检查组对我校党建工作的检查。

45. 同时，加大资助贫困生政策的宣传力度，增强资助工作的透明度。一方面通过学校报纸、电视、网络、简报、网站等新闻媒体和招生简章、新生入学须知以及利用会议向贫困生宣传国家、省和学校资助贫困生的政策、措施，让家长、学生、教职工对有关资助措施应知尽知。另一方面对每次评审受资助学生情况及评选过程进行公示，接受监督，保证评审资助工作公开、公正。加强对贫困生的思想道德教育、诚信教育、理想教育、艰苦创业、克服困难的思想教育，开展贫困生的心理健康咨询工作。大力推进助学贷款工作，发挥国家助学贷款在资助贫困生工作中的主渠道作用。就此项工作，我院享受绿色通道71人 266400元，双汇助学金5人 25000元，国家助学贷款 49人 175300元。

46. 组建了我校世博志愿者工作临时党委；同学校所在地街道党委建立了联系；开展了市委和教卫系统的“世博先锋行动”先进基层组织和优秀党员的评选和典型材料推荐活动；组织了世博试运行期间的观展、全校党员收看世博培训录相、网上签名等活动；

47. 20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。xx年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。

48. 严格考核制度。每学期，团委、学生处组织学校相关部门的同志一起对辅导员工作进行检查、考核，通过对辅导员的述职报告、工作记录等方面情况，给出一个考核结论。在学生中以问卷调查的形式随机抽查，让学生对辅导员工作进行评分，其考核结果直接记入人事档案，对辅导员工作起到了很好的督促作用。

49. 加强现场安全管理，从严制度执行

50. 总之，团委、学生处的工作千头万绪，一定存在着很多的不足，希望领导、老师们能够谅解，同时也真诚欢迎多给我们提出宝贵意见，让我们能够更好地服务于学生、服务于学校、服务于各位。

51. 为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

52. （三）勤

53. 回顾本年度自身的思想作风和工作，还存在忙于应对事务多，对工作的研究不够深，工作不够扎实，对部门同志的思想和困难关心不够到位等不足，需要在新的年度中不断注意克服，加以提高。

54. 2014年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。