2025春季防灾演练总结，九篇精选回顾

1. （4）想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；

2. 六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

3. 希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们和风物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗！和风物业，“加油！”

4. 三是加大排查，综合整治。

5. 一是加强领导，部署到位。

6. 三、专项检查发现的问题及整改情况

7. （一）进一步健全联防联治工作机制。全面贯彻落实国家、省、市森林防火工作会议精神和领导指示批示精神，认真落实市、县、乡、村、护林员五级森林防火责任体系。切实履行林业部门行业管理责任，严格落实森林经营单位主体责任，加强与应急、公安、气象等部门的协调配合，形成工作合力，确保森林防灭火压力不减、责任不空。督促指导各地及经营单位落实好各项森林防火措施。

8. （二）开展强制性认证产品专项整治

9. 业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

10. 按照“党政同责、一岗双责”要求，加强今冬明春火灾防控工作，落实责任、周密部署、严密组织，层层分解任务，确保任务落实到具体单位和具体人员，做到领导到位、部署到位、行动到位、措施到位，切实增强工作的责任感和紧迫感。

11. 监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

12. 为了更好的宣传本次消防安全宣传活动，社区进行了一次广泛的宣传。社区工作人员采取板报、宣传画、和宣传单等方式进行了广泛宣传，共发放宣传单xx余份。分别到辖区企内业发放班组学习材料、班组安全基础本知识和宣传画等材料，使消防安全宣传活动在社区范围内得到落实贯彻。为积极有效的宣传安全消防知识，社区联合辖区企业理研食品，进行一次消防演习。

13. （八）强化森林防火基础设施建设，进一步提高森林防火综合能力。一是大力推进贵州省贵阳市森林火灾高风险区综合治理工程（三期）建设项目。截至目前，33套火情瞭望监测系统、市级指挥中心升级改造、1个森林防火专业扑火队营房、3个物资储备库建设已完成建设并投入使用，完成16辆森林防火特种车、684套森林防火服的采购并装备至有关单位，有效改善贵阳市贵安新区森林火灾应急处置能力，提高森林防火综合能力，预防和减少因森林火灾对人民生命财产造成的损失。二是夯实贵阳市贵安新区森林防火基础，市林火防控中心已开展“贵阳市贵安新区森林防火规划（20xx-2025年）”、“贵州省贵阳市森林火灾高风险区综合治理工程（二期）建设项目可行性研究报告”编制工作。

14. 全市市场监管部门对生产领域电器产品抽样11批次（其中电线电缆3批次，室内加热器4批次，电热毯2批次，开关和插座各1批次）；检验完成9批次，合格率100%（其中电线电缆3批次，室内加热器4批次、电热毯2批次）。

15. 客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

16. 三、排查隐患、落实整改

17. （五）持续推进森林防火宣传工作，营造良好防火氛围。充分利用“广播、电视、报刊、互联网、微博、微信、短信”等传媒手段，推进森林防火宣传教育“进机关、进社区、进学校、进农村、进家庭、进公园进交通、进企业、进景区”，倡导全民防火，提高人民群众对森林防火工作的认识，持续推广运用“防火码”小程序，普及安全用火和紧急避险知识，增强全民保护森林草原资源的积极性和主动性，营造“森林防火，人人有责”的全民防火氛围。

18. 三、重视细节

19. 领导高度重视消防安全宣传活动，对辖区内各企业进行安全检查，对辖区内各企业的防火、漏电、厂内车辆安全等进行安全检查。对特殊危险行业的工作人员安全保障进行检查，查出隐患限期整改。社区对企业紧紧围绕“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主要内容的专项检查，检查中把检查和整改结合起来，边查边整改；把检查与落实责任和责任追究结合起来；把检查与加强安全生产基础工作结合起来；把检查与专项整治结合起来。

20. 六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

21. 我社区建立健全了安全生产规章制度和安全生产组织机构，成立了书记负总责的安全生产工作领导小组，并指定专人负责安全生产工作。为强化及明确安全责任，社区与街办和市属以下10家驻地单位签订了消防、安全生产目标责任达到了100%、有检查、确保消防安全工作在辖区内进行。组建了由退休党员街干、志愿者及低保人员组成的消防安全义务巡逻队伍。

22. 十一、下步的打算

23. 我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。

24. 客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

25. 我局领导高度重视，精心安排，于20xx年11月25日制定印发《遵义市市场监督管理局关于印发的通知》（20xx-xx），认真安排部署今冬明春火灾防控工作，要求各县（区、市）市场监管局贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府关于消防安全工作的决策部署，坚持政府主导、单位负责、综合治理、群防群治的原则，在市局党委统一领导下，发挥市场监管工作职能，结合市场监管职能职责，结合贯彻落实国务院安委办消防安全工作督导反馈意见专项整治行动，明确火灾防控重点任务，重点对生产和流通领域电器及附件产品、消防产品、电动自行车、烟花爆竹、危化品等产品质量实施监督检查，依法查处产品质量违法行为，全面防范化解重大消防安全风险，确保人民群众生命财产安全和社会稳定，切实维护全市消防安全形势稳定。

26. 全市市场监管部门结合食品安全监管职责，一是对辖区餐饮单位开展了今冬明春火灾防控工作宣传教育工作，要求餐饮单位：积极配合各地消防部门开展今冬明春火灾防控工作；落实安全生产主体责任，制定火灾防控制度和应急预案，明确防火职责；深刻认识今冬明春火灾防控工作的重要性和必要性，主动参与火灾防控工作。二是对辖区餐饮单位开展了今冬明春火灾防控专项检查，要求餐饮单位:在食品处理区加工制作食品时，正确使用燃煤或木炭等固体燃料;按要求选择燃料供货者，购买合格燃料;定期检查、检测燃汽设备，及时更换存在安全隐患的老旧设备;加强对从业人员的消防安全知识培训，使其能正确使用煤气、液化气、电等加热设备;积极配合消防安全主管部门开展消防安全日常监管。全市市场监管部门共出动执法人员1078人次，出动执法车辆52车次，检查餐饮服务单位6589户，责令整改存在火灾安全隐患餐饮单位11家。

27. 我社区坚持对辖区无人管理的楼栋进行楼道杂物清理，以防止火灾的发生，年初共清理杂物5车，楼道整洁得到了保障

28. 加强与业主的沟通和交流，经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。管理处从自身出发，从小事做起，为业主服务，和业主谈心，发放业主意见调查表，并进行了两次业主回访，并召开了四次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据公寓的情况，设有日常维修服务和24小时服务电话，制定了24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作，管理处在院内增设了养花浇灌的工具，方便的业主；制作了公寓宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，记录每天的气象预报，例如圈养宠物、防雷知识，夏季放火知识，养花小常识等等。既让业主在第一时间知道公寓的情况，又丰富了业主的日常生活；管理处还组织了三八国际妇女节为业主送花、联系煤气公司换修煤气报警器、圣诞节摆放圣诞树、仲秋节猜字谜、消防安全演习等活动，活动取得了较好的效果，让业主真正感觉到物业，滋润人心。

29. 多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。

30. 遵义市户外广告监测平台20xx年12月至20xx年3月22日共计监测广告线索20766条，违法线索342条。涉及房地产类的广告违法线索282条，已在第一时间按照管辖区分流至辖区市场监管局，处理结果：立案调查1条、责令改正153条、责令停止发布8条、已核实不构成违法10条、其他情况7条、管辖错误2条、案件线索移交18条；目前83条线索正在办理中。

31. 二是部分经营店铺未配备消防安全设施，已责令其配备合格的消防产品设施；

32. 关心员工的生活，经常和他们谈心交流，及时了解员工的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到大家庭的温暖。为此，管理处经常组织员工茶话会，听取员工的意见和建议，为员工解决困难；组织员工郊游、乒乓球比赛、厨艺大赛；节假日为员工送温暖，一件小礼物代表的是管理处对员工的.爱。有家就有爱，有爱就有温暖。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

33. 针对冬季火灾易发的重点时段、重点人群、重点场所和部位，利用发放宣册、标语、悬挂横幅、微信等多种平台形式，大力宣传冬季用火、用电、用气、用油、燃放烟花爆竹等防火常识和逃生自救知识，全面提升消防安全意识，营造消防安全宣传浓厚氛围。岁末之际，我镇组织网格员、“红袖标”巡逻队伍对防火知识通过走村入户广泛宣传，进一步提高了宣传效果。

34. 对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

35. 一、森林火情总体情况

36. 管理处作为公司对外项目的一面旗帜，在这一年中迎接了多次外拓项目的考察和参观，管理处的全体员工积极准备，热情接待，把物业最好的一面展现出来，为公司赢得了荣誉，得到了考察参观人员的认可和好评。

37. 九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

38. 为做好安全生产工作，遏制各类事故的.发生，我社区在街办党工委的组织下，组建了由退休党员街干、志愿者及低保人员二十多人组成的消防安全义务巡逻队伍，并联合派出所定期开展了安全生产专项检查，并对辖区内的驻地单位、门面房等有无生产、销售化工燃料、烟花爆竹、危化用品等进行了安全生产集中排查，针对检查问题及时提出整改要求，认真组织复查，严格督办整改落实情况。1—12月共组织各类专项检查6次，共查出并整改安全隐患1处。

39. 五、日常设施养护。

40. 保证正常工作顺利开展和进行同时，严格控制费用支出，开源节流，提高利润，完成预算。同时，开展各种服务项目：保洁家政服务，矿泉水送水服务，室内特约维修服务，电瓶充电服务等等，既为公司带来了利润，又给业主提供了服务。

41. 及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

42. 二、工作开展情况

43. 二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

44. 到目前为止，我镇按照今冬明春火灾防控工作方案要求认真排查火灾隐患，到目前为止未发生火灾事故，下一步我们将更加认真和负责任的态度继续加大安全隐患及火灾隐患排查力度，确保人民群众生命财产安全。