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错误反思,客户至上,改进承诺! 深度检讨,优化服务,客户满意!

面书号 2025-02-17 21:49 6


1. 我是xxx,我真的选的是非常的自责,要与自己心里做了这么一件事情,让你失望了,来到银行工作了一年的时间,我一直对这里的工作都非常的熟悉,这自己做出的成绩很是满意,但是现在发生的事情,但我真的是非常的自责,我也想了很多很多,有些时候不知道怎么去跟你解释,但事情已经发生了,我一定好好的,发现自己这次是我工作态度好,我的服务不好,给我们银行抹黑了,这样的情况以后再也不会出现,通过这次的事情,我也知道了,这其中的厉害关系一定会好好的反省自己。

2. 本人的工作违规,亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的`出现,充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足,在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。

3. 回顾本次错误,我不服从公司经过协商讨论近一段时间安排我去西宁街153号手机销售服务店的工作任命我个人的反对理由是当地工作销售业绩不佳,岗位薪水不高,销售提成少面对错误,我感到深深地懊悔与自责

4. 经过此次错误,我感到深深的自责和内疚之余,更认识到我这样行为的结果是严重的,对于经理指出的不诚信问题,也是我感到最内疚的一点

5. 今天是个吉祥的日子,同极具朝气的大一新生李晨同学6点就起床出操,每个人都喜欢朝气蓬勃的充满生机的生活,其实这就靠我们自己去创造,现在我正创造着,我朝气蓬勃,意气风发的完成着本人自会写字截止到今日最长的巨作,虽然性质定义为检查,但并不能因此取消其巨作的地位。为了深刻全面的认识到自己的错误,以及深刻的反省,提高检查的质量,刚才又特地的细读了华中师范大学学生指南第九章 学习纪律与考勤第五十三条 学生要按时参加教学计划规定的和学校统一安排的一切活动。上课、实习、生产劳动、军训等都应实行考勤。因故不能参加者,必须按规定履行请假手续(急病或紧急事故应及时补假),凡未履行请假手续或超过请假期限,按旷课论处。对于旷课的学生,学校视其情况给予批评教育直至纪律处分。第五十四条 节假日期间,学生离校外出必须报院(系)备案。在非节假日擅自离校者,旷课一天时数按实际授课时数且不低于六节课计算;实习、生产劳动、军训等环节无故不参加者均按每天旷课六学时计。第五十五条 学生因病、因事请假,必须填写《华中师范大学学生请假审批表》,请假一天由辅导员批准,请假一周(含双休日)内有院(系)学生工作负责人批准,请假一周(含双休日)以上,由院(系)学生工作负责人签署意见后,报学生工作部门审批。学生一次请假不能超过两周,一学期累计请假不超过三周。第五十六条 学生请假期满或提前返校,应办理销假手续。需延长假期的应办理续假手续。第五十七条 因病、因事不能参加课堂学习者应本人(或委托其他人)向任课教师提出书面请假申请,并获得任课教师签字同意,否则作旷课处理。具体要求参照《华中师范大学学生课堂出勤自我管理制度》。正是由于没有把校规时时刻刻牢记于心,才导致犯了严重的错误,对于我旷课的事情,所造成的严重后果如下:

6. 事发后,不能心平气和地面对错误,有逃避的心理一开始,就想着把很多问题推给别人,而不能立刻想着先从自己身上找原因为什么不能心平气和呢,因为是“龌龊的面子”在作怪:觉得自己读了那么多年书,起码也是个正宗本科学历,心理上建立了一种“

7. 我在和客户去沟通的过程之中,是没有沟通好,态度也不够好,导致了客户生气,说了我很多不好的话,也是影响了其他客户的正常业务办理,作为银行窗口服务的一员,我工作的态度做的很糟糕,我也是要检讨。

8. 此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书,以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。

9. 如今,我已经对自己犯的错误有了深刻的认识。我作为一个公司的管理人员,因为自己对工作的懈怠给公司造成了极大的负面影响,在此深刻的检讨。

10. 现在我怀着万分愧疚以及万分懊悔写下这份检讨书,以表示我对旷课这种恶劣行为的深痛恶绝及以后不再无故乱旷课的决心。下午刚看到教务处网站上关于转专业消息的时候,发自内心的猛的兴奋了一下,和刚刚来到美丽的华师校园感觉一样,自从我得知自己通过高考征集志愿被调剂到华中师范大学地理科学专业学习的时候我就开始郁闷,但是我还是没有勇气和魄力拒绝一所漂亮的文明久远的重点大学的录取通知书。地理,中学时候只学过三年,但却是自己最厌恶的学科,我所受过的中学教育还是纯粹的应试教育,现在还记得初中一年级的时候被经度,纬度,经纬网和等高线那些概念所困扰的无奈,还记得初一期中考试那张68分用蜡纸印的试卷,记得因为考的是68分被老师训而委屈的样子。从一开始就对地理匮乏兴趣,都说兴趣是最好的无法替代的必不可少的老师,可是现在显然我没有,另外,我想我可能由于对地理的缺乏兴趣导致了相关方面的能力的缺乏——空间思维想像能力极度匮乏。要是继续在培养兴趣方面狠下功夫,虽说是可能的,但是也是很难办到的,是扭曲的。来到了华师我已经是一个大学生,也算是个成年人,地理对我来说已经不是新鲜事物,看着宿舍的同学津津有味很享受的阅读《中国国家地理》,《地图》这些杂志的时候,我顺手拿过来翻翻,还是没趣,那么豪华的纸张却无法吸引我的眼球,很羡慕他们现在能学习并享受着地理给他们带来的乐趣,自己却很无奈。我想,我用现在或是将来花在对地理兴趣的培养上的时间去学习感兴趣的学科,是能够学的更加快乐,更加优秀。辅导员和一些优秀的学长曾给我们分析过地理科学专业十分光明的就业前景,我也曾经心动过,也想过既然有着这么好的就业形势,我何必还为转专业的事情所烦,所累呢?我们来上大学共同的现实的实际的目标不就是为了毕业后能够有一份好的稳定的工作吗?但是我又想我花费父母来之不易的钱来上大学到底是为了什么,目的仅仅在于毕业后能找到好的工作吗?地理是我真正想学的吗?我能一直快乐的学习研究地理科学吗?老师也说过现在所学的专业知识就是将来谋生的最大本钱,运用现在所学的专业知识几乎是谋生的唯一手段,要是继续按部就班的继续接受学习地理科学专业,我可以隐隐约约的看见自己将来的人生轨迹,在一所中学教地理,教我的学生我他们这个阶段的时候所最讨厌的东西,终于有一天开始感慨着自己被地理缠绕何时休止,为工作所心累着。对此我不感想的太多。所以,为了在以后及一生的工作中为了谋生的同时,也能够很好的享受工作及其所带来的乐趣,而不仅仅是为了谋生而劳累的委屈的不开心的工作,所以我狠下了心来,为了更大更好的实现自我价值,创造更大更多的社会价值,我申请转到自己所真正感兴趣,有大的发展潜力的专业去学习。写给城市与环境科学学院的同学们:对于地理,由于兴趣方面的个人原因,我确实是厌恶。但是,地理对于院里面的其他同学是非常有吸引力的,他们都认为地理是一门很有意思的学科,实习也让人期待,虽说我从来就厌恶地理,但是这并不影响我对城市与环境科学学院的老师和同学的热爱。人都是会有感情的,会被感动的。当我9月1号晚上第一次来到武汉的时候,从在火车站设立的华中师范大学新生迎接点就感受到了学校的热情,当我随车到校到达博雅迎新广场的时候,就深深的感受到了城市与环境科学学院的热情,与学长们亲切的交流,争着帮我送行李,带我在他们已经很熟悉的校园热情的闲逛,热情的回答我那些实在很愚的问题,寝室怎么走,食堂在哪里,大学好不好玩。。。现在想起还时常被刚进校那一刻所感动。接着便是艰辛的军训,也让我第一次出门在外感到了家般的温暖,军训期间,辅导员的耐心友好的开导,用心的帮助让我体会到了中学时期班主任般的那种关爱学生。在这短短的一个学期的学习和生活之中发现自己长大的很快,更加的成熟,丰富的社会实践活动让我明白了许多以前不懂的东西,终于第一次走到讲台上发言,终于第一次勇敢的走向街头义卖报纸,第一次倾听戒毒所那些改造的学员用自己的血泪史告戒我们不要心存侥幸,第一次打开水,明白了我们应该有一颗有责任的心,终于开始有了对自己责任感不够的忧患感。。。。。。太多的第一次,见识到了不少的新鲜的美好的事物。运动会上第一次跑5000M,尽管自己的初衷只是想以这种形式想念一下在远方的朋友,两个高三校运会上参加这项运动并获奖的朋友,忆起高中时候的一些人事,挑战一下自己的意志,但是被老师和同学最后升格为爱院系这个集体,最终还因用实际行动爱院奖励了一个苹果。实在有点惭愧,但是那一刻,我是享受的,一圈圈的跑下去,觉得标准的田径场被变小了,因为整个圈子都有地课班的,城环学院的同学在加油助威,艰辛的长跑也因此变的了轻松,他们是真正的爱院系这个集体的,加油助威甚至喊破了嗓子,很是感动````````````` 还是不说了,自己用文字记载果然是一种容易让人思绪飞扬,感情变的丰富。还是不说了,说起来就会有一种象院系离别似的,免不了离愁,我的寝室,我的班级,我的院系,我的同学,老师。还是不说了,毕竟我们都还有明天,在华师的明天,用不着离!当我来到信管系的时候就感觉到这是一个充满生机和团结的力量的集体,我相信在这里能够度过充实快乐的大学生活,在大二学年中,在学习上有一个质的飞跃!由于必须迅速完成检查,所以,文中难免错别字等一些毛病,热情希望老师帮助校正。此致 敬礼!

11. 自己已经做得很好了因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心

12. 20xx年xx月xx日

13. 此刻我决心向领导好好悔改,并且保证我今后会:首先,接受单位领导的工作任命安排,到新岗位上勤勤恳恳、踏踏实实地工作其次,我就此次错误向领导递交一份深刻道歉信,给领导一个合理答复再有,我要到新的工作岗位上尽我所能提高新工作手机销售门

14. 果不堪设想~~~这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头

15. 第三,关于我的个人诚信问题,通过此事,我意识到一个人的诚信问题其实需要经过一次次的经验教训所积累其实通过此事我也庆幸经理能够指出我在诚信方面的缺失,能够让我彻底醒悟,让我真正认识到诚信对于一个人的重要性,这次的教训在今后的工作中对

16. 在经过你的严厉打击之下,我深刻的将自己重新的检讨了一次。虽然说我从小就一直没少写过各种各样的检讨书。可是,第一次为了自己而写一份深刻又带有成功性的检讨书。我才发现原来写一封检讨书也是十分具有挑战性的事情。

17. 现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是客户给我敲响警钟,如果我没有要求自己深刻反省,而是放任继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向客户表示发自内心的感谢。

18. 今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢

19. 自己写吧。 以下供参考(别人写的),自己看着修改一下吧:

20. 终于,因为我最近的工作态度不太好,而且工作完成情况也不理想,领导对我进行了单独的批评,这次的批评就像一盆冷水,总算把我给浇醒了。我意识到了自己的错误,正所谓己所不欲勿施于人,我不应该因为自己的问题,把不好的态度带到工作上,这是对自己工作的不负责任,也伤害了关心我的人。

21. 最后,在我深思熟虑之后,我鼓足勇气决定向你再一次认错,不求原谅,只求谅解!亲爱的帅气的玄德先生,看在我努力用我不足65的智商写完这份检讨的份上,不要生我的气了好不。

22. 检讨人:xxx

23. 影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下未能得到提高,违背父母的意愿,实乃不孝。

24. 加强沟通技巧:我将积极参加公司组织的沟通技巧培训,提高自己在与客户沟通中的表达能力和应变能力,确保能够准确理解客户需求,及时解答客户疑虑。

25. 按照老师要求缴纳保质保量的检讨书一份!对自己思想上的错误根源进行深挖细找的整理,并认清其可能造成的严重后果。

26. 我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧这份检讨书,向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误其时,领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再

27. 新项目经理标准:完成硬性指标xx万元服务费的同时,自己有独立带新人能力。

28. 后,母亲检查后觉得他做得不是很好,就说:“儿子,你怎么连这点小事也做不好你怎么这么笨”那人听后,马上脸孔变得非常凶恶,然后接着母亲说了一句话:“我都念到研究所了,你还骂我笨!研究所给了他什么有没有给他人生的智慧,待人、处世、接物的智慧

29. 客户是多种多样的,素质有高有低,但我始终要耐心向顾客解释,说话讲究技巧。

30. 早在我刚踏进这个班级的时候,您就已经三令五申,一再强调,全班同学,不得迟到,不得旷课。其时,老师反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,我深为震撼,也已经深刻认识到此事的重要性,于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负老师对我们的一片苦心。

31. 对于本次考试,并没有引起我的重视,我忽略的它的重要性。凭借着280的好名次,我就开始夜郎自大,认为自己已经很好了。只要跟着老师的进度走,就可以稳稳地占据着280的位置。从此,我不在认真的看待为一处习题错误,再也不重视任何一道难题。面对着数理化,这三门难嚼的学科,我更是,得过且过。每天,我都真睡在自己的幻想中。

32. 思想觉悟不高的根本原因是因为本人对他人尊重不足。试想,如果我对老师有更深的尊重,我会提前半个小时起床,也不会在梦里对自己5:50就做好准备的事情沾沾自喜,就会更早的发现那只是一个梦,这样梦醒了也不会迟到,错误也不会发生了。

33. 在20xx年上半年这段时间里,自己的工作状态没有调整好,每天都处在一个无所事事、没有方向感的状态下,每天都在想着下班怎么去玩、下班之后去哪玩,自己的.重点没有放在工作上面。

34. 发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望,辜负了同事们对我的信任和帮助,我知道覆水难收,但我想请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我,我一定会吸取教训,更上一层楼!

35. “一个人一生最重要的是做事做人的能力做人要专注,做事也要专注做事不专心,一定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节学习就在做人、做事的点点滴滴中经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中“学如逆水行舟,不进则退”,读了

36. 在20xx年xx月份—20xx年xx月份培养xx名新项目经理。

37. 基本指标:

38. 责任心不强:在处理客户投诉的过程中,我没有及时主动地跟进和解决问题,而是等待客户再次催促或投诉,这种不负责任的态度给客户带来了额外的.困扰和不满。

39. 这件事情我真的.是知道错了,我作为一名银行工作人员,我们又摆好心态,我也没有去做好自己的本职工作,这次的事情更加是让我体会到了这一点,我希望你能够给我一个机会,以后再也不会在银行工作当中犯这种低级的错误,我也会端正好自己的态度,让自己控制住自己的情绪,一切以工作与银行的利益至上,不能为了自己的私人情绪而去违反工作的规章制度,请你相信我,给我机会。未来的工作时间还要很长,我作为一名银行工作人员,肯定不会再给自己的工作丢脸了,我一定会提高自己的业务水平,提高自己的工作能力,反正态度为客户好好服务。

40. 那么多的书,假如不融会贯通,不与生活结合,就很难有喜悦,就是古人所讲的「学而时习之,不亦乐乎”

41. 检讨人:xx

42. 可是,后来我才明白。学如逆水行舟,不进则退。在我仍是游戏,看小说的时候。别人已经勤奋读书了;在我仍是睡懒觉的 时候,别人已经刻苦钻研了。渐渐地,我已在不知不觉中,与同学们产生了差距。并且差距压来越大,以至于到了现在。我已经落后了20多名!

43. 年度指标:

44. 敬礼

45. 今天,我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书。

46. 思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来

47. 然而,正如高尔基说过的那样---当你把一件是看得十分重要的时候,磨难和失败就接踵而来了。比如有一次早晨出操,我在5:50点就飞快的洗漱完毕,穿戴整齐,看着时间还多,我甚至还在头上打了一点摩丝,可当我来到操场上,却发现一个人也没有,正当我着急的环顾四周看看有没有人的时候--我醒了,原来刚才的镜头全都是梦,一看表,妈呀都6:30了,而那天正赶上您体贴入微的来给我们点名,我却没能赶上去聆听您关怀的教诲,深感惋惜,深感惋惜呀!只怪我把起床这件事情看得太重,竟然夜有所思晨有所梦!唉,无奈呀无奈。又有一次,我正兴致高昂的洗澡,准备洗完澡了要去上课,谁知当我洗完澡来到宿舍房间门前,发现里面一个人也没有,我又忘带钥匙被反锁在门外不得入门穿衣,全身只着一条裤衩,连出门打电话求援的机会都没有啊!硬生生又旷了一堂老师给我们精心预备的无比生动的课,错过了一次老师呕心沥血给我们制做的知识大餐。郁闷呀郁闷!这枚小小的钥匙在我的求学路上狠狠的拌了我一跤!但归根结底,还是由于我的粗心大意,对舍友的出门时间了解不足所造成的。忆起当时,环顾现在,我当时就应该不顾有伤风化,跑出去给舍友打电话,拼死也要上课的!但,悔亦晚矣,悔亦晚矣!而其他那些诸如记错课表、钟表停走,闹铃坏掉的事情我就不想多说了,我知道这些理由说出来都是不能成立的,因为,这所有的问题都只能归结于我,还未能达到一个现代大学生该具有地认识问题的水平。未能对老师们的辛勤劳作做出回报,我越来越清晰地感觉到我是一个罪人!!!对于我旷课的事情,所造成的严重后果如下:

48. “学习最重要的境界是体悟如果学习中不能体悟,那只是“记问之学”,就好像人吃了东西没有消化,对身体当然就没有帮助,甚至还有害处”最近,听到一个讲座,讲座里举了一个例子,说某人毕业于某个研究所,有一天,母亲叫他处理点家事,他做完以

49. 这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折在此,我向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢

50. 我们务必始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念,竭尽潜

51. 带来了不好的影响,做出了这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧

52. 此致

53. 3号早上到达南京,7号晚上离开南京,之间是让人快乐难忘的,期间一些小病也基本好了。但是这不是违反学校规章制度的理由,相互之间本身也不存在冲突,本来也是不需要在之间做出取舍的,但是没有想到中国的东西方向铁路交通会这么的差劲,从南京到武汉,两个偌大的城市之间,竟然只有一辆路过南京到达武汉的火车,到黄牛那里都买不到返程的车票了,这期间除了铁路不发达有错之外,主要犯错误的还是我,我犯了经验主义错误,错误的认为中国各个方向的铁路都向京广线上车次很多,没有结合实际情况,错在没有事先将相关事宜考虑周到,最后选择了能尽早赶到学校的公路,终于在8号凌晨4点赶到了学校,没有又缺课。但是7号的晚上却错过了华中师范大学每周晚上由各个院系的晚点名,造成了晚点名人数不及,破坏了年级的团聚力,也违反了院系的相关规定,我愿意为我的错误承担所有的责任,现在并在为此付出行动。 10-

54. 以周为单位,每周我陪同新员工见得客户不少于xx家。

55. 只是给了他傲慢,给了他不受教这点小事没办好,恰恰是学习的机会,但他并没有把握这个机会,反而对母亲的指责和批评很不能接受事物都有一体两面,不往好处发展,就会自然地向坏处发展听完讲座,再想想自己,也甚是惭愧!

56. 我以后的改正措施:

57. 尊敬的____________(公司领导):

58. 今天,我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对旷课这种恶劣行为的深痛恶绝及打死也不再旷课的决心。

59. 以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

60. 检讨人:

61. 您好,向您递交这份检讨,严肃深刻地反省我在工作期间打牌的错误行为此刻,我对自身这样的不负责工作态度,以及可能因我工作期间打牌带来的不良后果,表示深深的抱歉与懊悔

62. 您让我写检讨书,原本,我还有些不情愿。但是此时,我已明白,您并不是要批评我的过错。而是要我深深的记住这次错误。从哪里摔倒,就从哪里站起!您让我认识到,重视任何细节,认真对待每一门学科!无论喜欢,或是不喜欢;精通,或是生涩,我都应该用百分之百得态度去面对它。

63. 在20xx年上半年这段时间里,自己变懒了不少,没有以前勤奋了。对于新客户的态度也没有以前那么较真了,觉得客户能不能下来就看客户的意思。导致了这半年没有什么新的业绩出现。

64. 望领导能念在我是初犯,我保证以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!

65. 以周为单位,每名新员工每周拜访有意向客户不少于xx家。

66. 20xx年xx月xx日jzD365.CoM

67. 身为调度室值班人员,本职工作性质所在,需要在工作期间应付随时可能到来的调度任务,调度工作也是一份需要非常严肃认真对待的工作

68. 沟通技巧不足:在与客户的交流中,我未能准确把握客户的需求和期望,也没有运用恰当的沟通技巧来化解客户的疑虑和不满,使问题进一步恶化。

69. 感冒加重, 淋巴结肿大加重,浑身不舒服,加上晚上要赶火车,所以进校来第一次麻烦华中师范大学校医院,看病,挂号,取药,最终还是没有逃脱那个怪圈,最终拿的药和同学以前发烧,感冒,腹泻,头疼,精神不佳,咽喉疼,肚子疼拿的药完全一样,问其原因,最终被反问药你是要还是不要,无语,有药白不要,但是并没有太大的信心吃,晚上乘坐唯一一趟可以从武汉到南京的火车,车上病情加重 10-3至10-

70. 作为一名合格的出租车司机,我不应该有这样不好的.工作做法。单位历来的工作培训都要求我们为乘客提供最舒适的乘车环境,而便捷舒适的乘车环境也是自身存在与运营的基础。而我单纯地追求了业绩效益,忽略了乘客感受,是损害了乘客利益。为此,我感到非常伤心与懊悔。

71. 短短几百字,不能表述我对自己的谴责;更多的责骂,深藏在我的心里盼望领导能给我改过自新的机会如果公司能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为公司的发展做出更大的贡献所以,我要感谢

72. 回顾错误,我载客人出现了拼客情况,导致客人很气愤投诉到单位。我知道自己的行为是犯了错误了,自己盲目追求业绩,忽略了应该遵守单位的工作规章,实在是非常要不得。

73. 今天在工作时我没有做好自己的工作!在线路板上写字,并被领导发现,我认真反思,为我自己的行为感到了深深的内疚和不安,在此,我谨向领导做出了深刻的检讨

74. 敬礼!

75. 工作态度不谦恭导致的工作失误,我对错误的全面认识如下:

76. 今年的工作我想从这几方面去反思:第一,我做事的懒惰性加大了。大多数的工作我都提不起劲来做,上级交代给我的工作,我都没有按时完成,而是往后放,结果就是工作堆积太多,就干不完了。第二,我在销售时对待客户也不像开始那样微笑面对和尽情的介绍我们的产品,久而久之,就没有客户来我这里购买产品了,那我的业绩自然就下降了。再有一个就是原来我的老客户,我没有经常保持联系,没有珍惜来之不易的客源,在快要失去的时候,我都没有采取办法去挽回他们,就这样我的客户所剩不多,现在我的销售就停止不前了。第三,就是我都个人原因,我对待销售本身的热情一直都在下降,因此对待公司给的培训机会都放弃了,对销售本职没有太多动力,自己一直沉在原来的状态出不来,所以至今我都销售一直都上不去。

77. 银行窗口的服务工作,本来就是需要我们认真严谨的来做的,而且对待客户的服务态度也是必须要好,之前也是有培训过,我这次也是处理这方面的问题太多了一些,所以也是导致了情绪不是那么的好,而自己也是在服务之中,没有站在客户那边去想,一些问题,其实只要我解释清楚了,耐心一点,就不会出什么差错,而且我们窗口面对的是广大的客户,要是我们这边服务态度都不好,那么也是会给客户带来不好的印象,觉得我们银行工作做得不好,可能还会损失掉一些客户。并且我做窗口的工作,也是需要自己有耐心的,要学会去调整自己的情绪,而不是说遇到客户多了,自己就情绪上出问题了。

78. 三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋,一事可成镜。