在追求卓越的今天，装饰装修行业正面临着前所未有的挑战与机遇。本文将围绕“装饰装修高效总结，优化工程品质，提升客户满意度”这一主题，深入探讨如何通过技术创新和管理升级，为行业注入新的活力。

1. 本工程位于中山市东升镇同乐村“悦昌围”，由中山市东升镇高级中学投资兴建，中山市第二建筑设计院有限公司设计，广东省城规建设监理有限公司监理，江西省建设施工有限公司施工。其中图书馆为六层框架结构，建筑高度：xx米，建筑面积为5235㎡，墙体为蒸压加气混凝土砌体。

2. 为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

3. 安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

4. 合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

5. 三、坚持品牌战略、打造效益天人

6. 二、缺点

7. 整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，丰富风尚品牌形象。去年，通过不懈的努力，我们已经成功构建了一个高起点的网络品牌宣传平台，但是，整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，还任重道远！我们需要立足企业文化的培育，提升企业文化的内涵，不断锤炼和丰富“天人品牌”形象。

8. 主持会议研究各方面提出来有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过各专项工程师去实施，必要时采取各种施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

9. 公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

10. 唐山市开平信用社装饰装修工程项目特点工期短、w点多、人员少、分布不均匀、施工配合协调面广。

11. 社会美誉提升，公司被评为“消费者最信赖的装饰公司”。

12. 一、工程进度完成情况：

13. 全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

14. 督促单分包、总分包单位做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

15. 公司全体同仁，所有关心、支持、信任的朋友们，让我们在充满希望的，携手共进，共创美好生活!

16. 三、工程质量自评情况

17. （二）、工程质量控制情况：

18. 二、施工管理

19. （说明：具体详见分部、子分部、分项工程质量验收记录）

20. 四、工程安全情况及文明施工

21. 自我总结：

22. 管理机构的组织、责任分工落实

23. ㈡施工质量管理

24. 我带领的施工队经过两个多月的运作，从总体看，表现还不够理想，存在问题多，给公司带来不必要的麻烦和不良影响，造成这样的局面，完全是由于我个人的工作的工作失误和缺乏一定工作经验所制，对此，我对公司表示歉意，鉴于我糟糕的表现，公司不但没有嫌弃我，而且，还一如既往的支持我，这让我很感动，借此机会向公司表示由衷的感谢。作为一个装修的初学者，得到公司的信任，给我提供机会加入公司这个团队，我心存感激和感到责任很大，自接到公司交给我这个项目以来，我一直都是负责任的工作态度工作，丝毫不敢松懈，认真每一天做好施工管理工作，工作中出现一些失误，但是我能够总结经验，认真学习专业知识，提高自己的.管理能力。特别是每一次与你沟通交流，都会让我再其中学到一些有用的知识，同时，也加强我对装修工作得到进一步的认识，弥补了我的不足，我将把我所学所总结的知识和经验，运用到下一个项目管理中。

25. 在过去的一年里公司经历了困难和波折，也使我们清醒的认识到：一切差距和不足，执行力度不够，各部门之间的配合有带提高。

26. 五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司，投标预算中心，工程管理服务中心建设，为工程项目提供优质的服务。

27. 公司制度明显提升，管理更加严格。制度建设”是规范管理的重要任务。一年来，为建立健全公司制度体系，各职能部门切合实际认真总结，对公司各级制度框架进行了有效的补充和丰富。

28. 根据施工总进度计划制定分项工程进度计划，明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施，然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有：编制施工组织设计，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

29. 自我接到公司这个项目以来，我丝毫不敢怠慢，做好一切准备，并每天写施工日记，定期拍摄现场照片，隐蔽验收时先做好自检工作后，及时通知监理、甲方到现场进行隐蔽验收，验收合格后，才允许施工帮组进行下一步施工工作。

30. 四是非装饰主营业务(幕墙、机电、智能化)项目签约共个，为集团近年来最多；

31. 六、在做好工程设计装饰主业的同时，探索铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子，延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势，寻求合适的项目，参与项目投资，增加公司的利润增长点。

32. 一、规范管理品牌建设

33. 各个施工帮组开始阶段先跟个施工帮组长做好各项施工技术交底工作，并要求各帮组在保证安全和质量前提下，严格按照施工规范进行施工。并不定时到现场抽查各帮组施工情况，并做好施工记录，定期组织各帮组长现场开始，落实并解决现场发生的施工问题。认真核对施工图纸及预算书，对现场各项施工项目进行仔细核对，针对未在我方施工项目预算内的，及时与甲方沟通，并办理相应增加项目签证。

34. “立足长远发展，注重品牌建设”是xx年我们的区域市场发展的主旋律。扩大区域市场宣传，树立企业品牌形象。

35. 五是20xx年自营项目施工合同总额万元，b类项目(挂靠)总额万元，设计项目签订合同总额万元，合计总金额万元，创集团历史之最。

36. 我会在今后的工作中努力提高自身的素质，多向领导请教，多学些实际操作方面的知识，努力提高自己的工作能力，多学习，多请教，多和同事沟通，积极主动的把工作做的更好;利用业余时间多看看相关的和书，丰富自己的知识，开拓自己的视野，让自己能有更好的把工作做的更好;同时，在公司这个平台上，多学一些经验，不断的充实自己，多向同事学习，多和领导请教，提高自己的能力，做一个全面发展的人，在公司的领导下，与同事一起努力工作，实现自我的价值。

37. 20xx年，是天人人努力拼搏奋进、美誉度提高、业绩稳定发展的一年。20xx年，我们将不断完善企业治理，坚持品牌发展战略，致力打造效益天人！我们的经营目标是：继续保持天人在市场的最前列，产值日益增长。

38. 购买了4万平米写字楼，筹建设计产业园，吸引广大社会公众关注，全面提升企业形象，增强企业的社会形象和社会影响力，促进施工业务进一步发展。

39. 四、继续完善装饰的专业资质，打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设，赋予装饰更深的文化内涵及价值观，采取切实有效的方式宣传推介企业品牌，争创知名品牌。

40. “细节控制”决定了规范管理的成败。制度确定的是企业的“高压线”和“工作边界”，细节控制代表的是“执行力”，“细节决定成败”成为行为准则。

41. 公司取得鲁班奖、建筑装饰金奖，百强排名16。

42. 产品的验收控制中，我们始终按国家相关规范标准要求，着重抓二个层面的验收：第一层是单分包、总分包单位的自查、自检、自验三级验收制度。按规定条件和要求，监督实施事前的各项准备工作，及时对已完成工程进行验收，对工程设计变更，现场情况、技术措施、材料涉及到经费的进行严格把关。

43. 督促单分包、总分包单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。

44. 质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程控制；验收控制。

45. 设计部：积极拓展设计业务渠道。加强设计队伍建设，培育精英班底，打造“天人设计”品牌。开展专题讲座、研讨会，紧密联系现场，树立成本意识，加快向服务工程的角色转化。设计师做报价要需加强理论学习和技术交流，提高专业素养。深入施工现场，认真钻研工艺，服务工程经济。加强市场研究，提高成本核算能力。严格执行工作流程和审核程序，杜绝错算漏报。

46. 经检查图书馆装修装饰分部工程技术资料基本齐全，观感良好，故该装修装饰分部工程质量自评均为合格。

47. ㈠技术管理

48. 20xx年，虽然取得了良好的成绩，但还是存在一定问题，主要是公司经历了高速发展，内部管理模式跟不上企业发展的要求，遇到了诸多制约发展的瓶颈，经输理归纳，有五方面问题。

49. 四是营销管理不到位。对市场营销人员、客户关系管理不到位，加上业务人员变动，以致业务信息浪费和流失，对进一步发展施工业务造成较大负面影响。

50. 加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

51. 业务部信息渠道狭窄，市场拓展能力比较缓慢。人员的个人自控能力比较低，个人能力还需提高，人才的缺乏对公司的发展有着严重的影响。信息跟踪比较简单，方法老套。

52. 在施工质量管理上我们主要在施工工艺及班组素质上进行了较严谨的控制，保证质量观感良好。坚持把隐蔽工程验收关，在班组自检的基础上，由施工员、质量员进行复核，复核后，通知建设单位、监理单位进行隐检，检验合格后方可进行下道工序施工。

53. 根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

54. 二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

55. 材料进场质量控制

56. 二、采取的主要措施

57. 业绩方面主要是取得了五个最：

58. 积极解决历史遗留工程结算问题。成立成本和约部，解决历史遗留工程结算问题，努力把历史遗留工程结算问题处理好，20xx年有所突破，为公司今后轻装上阵、促进工作发展打下基础。

59. 三、项目特点；

60. 装饰伸缩缝系统、可拆套座式石材暗门系统2项专利已获专利证书，开启式金属拉伸网板幕墙系统1项国家专利局已受理，《复杂玻璃纤维增强石膏成型品墙面艺术造型施工技术》已完成科技查新工作。

61. 在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收规范、规定，监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。

62. 确定质量预控方案。为达优良质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按专业分解质量责任目标：给排水工程师负责给排水工程；电气工程师负责电气安装工程，土建工程师负责泥水工程，装修工程师负责木工、油漆、安装工程。并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对单分包单位明确目标、验收标准等。并审定总分包单位的施工组织设计。针对施工单位在质量通病防治方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。

63. 五是法律诉讼问题较为严重。由于法律意识薄弱，加上管理不到位，发生了多起法律诉讼，给公司造成巨大经济损失。这些存在的不足问题，需要引起高度重视。在今后的工作中采取有效措施予以解决。

64. 随时做好上级有关部门对资料的检查准备工作。

65. 三、存在的不足问题

66. 项目部成立了以项目经理任组长。专职安全员任副组长，有关工程人员及班组长组成的安全生产领导小组。其主要工作内容是：确保安全设施到位，加强安全教育，制止违章操作，杜绝违章指挥。主要是加强施工用电、防火工作的管理和机械设备的维修保养工作。

67. xx高中扶植项目申报厅内部装饰装修项目是公司关注度对照高的一个项目，从河曲项目竣工后就直接去了xx高中项目，前期主要以帮助20xx项目司理的工作为主，后期由我一个负责整个项目的治理。其时在进入现场后，积极的共同解司理的各项工作，并且每天在工地监监工人施工以及材料的完善。由于总包方没有提供完善的施工作业面，并且施工区域内所有的门窗及玻璃不停未安装，影响我施工方的施工，导致工期不停顺延，公司将解司理派遣到其他项目。在我一个人治理项目期间，积极的向解司理以及公司有关领导陈诉请示施工状况，并介入总包方的各项例会，将我方在施工现场所遇到的各类问题实时地在会议中与各方进行沟通，尽可能的将所存在和产生的问题实时地在会议中办理，同时将会议中各领导单位所转达的指示，实时有效的记录并转达至x司理和施工班组。当然，工程进展也并非一帆风顺，首先图纸与现场不符合，甲方的篡改和土建提供的布局图影响，几回与公司设计科杨龙沟通将图纸重复的篡改，才肯定了最终的规划；其次，共同单位施工不敷积极，消防管道施工不完善并且不停拖延打压，室外门窗及玻璃不停未安装，弱电施工单位不停不肯定施工方，所以共同单位的影响导致施工期间我施工方的工人停工、调动对照频繁，工人有怠惰的情绪，工程施工才不停拖延；再次，我本人在治理方面也有很大的问题，没有办理好这些共同单位影响我施工方的问题，总想等工作面完善后再施工，并没有去想怎么为我施工方创造完善的工作面，就像书记说的“撸起袖子加油干”，没有问题好好干，遇到问题，冲破头脑办理问题也要干。

68. 根据项目建设的实际情况，不断调整、补充、完善施工组织设计、规章制度和管理办法，以适应工程建设的需要。

69. 经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此，我们要通过提升装饰的品牌为经营服务，以良好的经营业绩充实装饰的品牌内涵。我们将年定为装饰的“品牌年”，我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和实用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。

70. 根据公司“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

71. 加强人才战略储备和员工在岗培训，实现可持续发展。人才，代表的是企业核心竞争力，代表的是企业明天的财富！人才战略储备已成为品牌战略的重中之重！走向未来的企业，需要的是懂技术，会管理，善营销的复合型人才，我们要充分发挥地域优势，搭建人力资源共享平台，促进技术交流和人才流动。需要我们坚持不懈，立足企业文化，培育人才沃土，制定长效机制，实现企业的可持续发展。

72. 曲靖森林公安局技术用房工程，刚开始施工阶段很顺利，可到后一段时间，由于我个人管理上的疏忽大意和缺少一定的工作经验，施工帮组施工中暴露了一大堆施工问题，例如：施工帮组不服从我的指挥，我多次在现场与施工人员吵架闹情绪，现场施工工作安排混乱，通过多次与你沟通，以及你及时到现场与各班组长召开工地会议，亲自指挥，我及时做出调整，加强与各帮组沟通协调，合理化安排施工进度，才促使施工队的工作状态有所转变，但由于曾经的管理混乱，间接影响施工质量、进度，给工程带来一定的经济损失。了解甲方各部门情况，了解工地施工用水、用电、道路、场地是否具备施工所需条件。了解工地进场材料卸车点、建筑垃圾堆放点具体位置。

73. 唐山市开平信用社装饰装修工程自20xx年11月正式开工，总装修w点19个。20xx年8月前完成5个w点，本月有6个w点即将开工。

74. 在明确设计要求和熟悉图纸后，立即组织管理人员对各项施工技术进行交流，对施工中的重点、难点进行技术研讨和技术分析，及时确定施工方案、施工措施，然后就已定的方案和措施对各专业班组进行详尽的技术交底。

75. 通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

76. 二、勇于创新追求可持续发展