高效营房管理，设施维护到位，安全稳定可靠。

1. 截止目前，我公司共向社会累计捐助资金达百万余元，真正实现了反哺社会、回报社会的目的。我们的义举也得到了县委、县政府的充分肯定，近日，阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我公司为省级"扶贫先进单位"。

2. 书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

3. 承办总经理和财务总监交办的其他工作。工作中存在的问题与不足综观一年来的工作，自己在很多方面还存在诸多问题和不足，主 要有

4. 旅游业作为一个中间产业，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低，经济效益差，很多旅行社不愿做，甚至放弃，都往组团业务上发展，但我公司以宣传我县旅游为已任，投入人力、物力努力做好地接业务，争取做大做强，一是可以扩大品牌知名度以带动组团业务；一是可以实实在在为我县旅游做贡献。一年来接待地接人数近千人。

5. 督匆匆人人保持寝室的清洁、整洁是我的责任。作为寝室长，充分的斟酌以便合理的支配各同学的光阴进行卫生清理更是义不容辞。因此我们寝室支配了轮流值班表，寝室同学每天轮流扫除寝室。人人早晨起来扫除寝室，整理垃圾，积极共同，互帮合作，使得寝室得以保持干净。我们对付卫生的看重使得我们在多次的抽查傍边取得好造诣，并获得楼管阿姨的表扬。同学们在劳顿一天之后，最大的幸福是有个舒适整洁的家迎接他们。因为注重平时的扫除，减轻了我们最后离开时的扫除包袱，使得最终一次的大打扫快速有效的完成。

6. 一、爱岗敬业，忠于职守，切实做好本职工作

7. 注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

8. 分包单位多，文案工作多，对自己的适应能力和调整能力是一个考验。因为之前的工作经历，

9. 努力为生产服务来保证生产效率。

10. 一、树立品牌，努力塑造企业文化和企业形象

11. 入住同一个寝室，每个人就成为了这个寝室的一份子，就必须斟酌到本身的行为对其他人的影响。所以首先，我们都要学会如何去尊重别人，而最基础的是要配合创造一个让人人愉快的情况。寝室作为一个休息放松的场所，必要给寝室的同学带来愉悦的情况。于是，我们都要求本身尽量放低生活中的喧哗。寝室十点钟半按时熄灯，熄灯后人人都能做到尽快入睡，做到不打扰别人的休息。在生活中，人人都很定时休息，每天早晨按时起床，弄好梳洗，以包管可以或许定时到课堂上课。在这段工作期间，人人都相处的很融洽，总体而言照样处于较好的状态。很欣慰我们寝室的同学可以或许充分斟酌到他人，互帮合作，给每个人都创造了一个学习、康健的好情况。

12. 四、加强基础设施的建设

13. 负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施；

14. 负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改；

15. 四是遵纪守法和自我保护意识。我们每个人都应该从自己做起， 看到别人的优点， 接纳或善意提醒别人的不足， 相互尊重、 相互激励， 关注细节，跟进、再跟进。对工作及公司发展的建议和意见一、 建立良好的企业文化， 以企业文化为管理中心。企业文化 是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是 指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并 共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。

16. “勇者无惧，仁者无敌”是我们的舍训。“相信自己”是我们的舍歌。在我们宿舍舍友就是亲人，而宿舍就是我们共有的家。我们团结互助、有爱他人、为共同创造和谐的充满爱的宿舍而努力奋斗。

17. 要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

18. 一、简述指标完成情况

19. 工作虽然取得了小小的成绩，然而在管理岗位中作为新人的我，管理方法尚待提高，管理经验有待积累。新知识、高科技已充分运用到了医疗领域，因此我会加强自身的业务学习，积极的向同行、前辈们学习先进、有效地管理经验，同科室员工一起创建一个“服务号、质量好、领导和科室都满意”的后勤保障科室。

20. 三、 加快办公自动化，提高效率，把节省的时间和精力用 在外部业务及提高自身业务素质水平上，员工要有长远发 展的眼光，把公司做大做强。

21. 目前我县旅行社共有十几家之多。大家都靠组团业务来支撑，竞争异常残酷。出现了许多采取不正当手段竞争的情况。送礼、拉关系、低质低价抢业务。造成了极坏的影响，面对这种局面，我公司加强内部管理，狠抓质量，从导游培训，到计调出去踩线，到业务员职业道德培训，把好关口，不做低质低价团，不靠请客、送礼、拉关系做业务，转变成靠品牌、靠服务、靠创新来吸引客户，推出新的线路，都受到了客户的欢迎，取得了较好的经济效益和社会效益。推出高品保产品来吸引客户，加强与客户的沟通、回访。

22. 打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。

23. 三、以民主监督之力，强化企业生命力:

24. 我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！

25. 工作中的主动性和积极性还不够，以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。

26. 参加每周的工程例会及监理例会；

27. （1）改进了器械、物品的清点交接方法，杜绝了以往不明原因丢失器械的现象；

28. 但我公司毕竟还年轻，有些方面还不尽完美。面对未来，我们充满了信心和激情；我们的目标是一流的旅游品牌，我们的目的是真正让消费者享受到满意的旅行服务。

29. 李董在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润怎么行，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。

30. 毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包含了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包含有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，利用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以利用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。

31. 二、未来工作计划

32. 思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。

33. 现就20xx年任职情况述职如下：

34. 维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

35. 为推进企业文化建设，丰富员工业余生活，"五一、五四"期间，我们成功举办了"五一、五四"文化活动，多次组织拔河、集体跳绳、健美操等比赛项目;与此同时我公司文艺宣传队代表阳城县工会参加了晋城市首届职工文化节"兰花杯"文艺调演，受到社会各界的广泛好评。

36. 在科内处处起带头作用，工作中能做到有计划、抓落实、重实效，虚心听取科内员工的不同意见，对科室出现的问题能及时跟踪调查，督促改进。

37. 始终保持谦虚谨慎的工作作风，工作中思路清晰、责任心强，每天都以饱满的精神状态投入到工作中，在科室同志们的支持下，工作有条不紊的进行着。

38. 我们还通过脉点软件归属管理中的"员工生日"，将员工生日及照片按月进行录入，使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝福。员工遇到丧婚大事，或因病因伤住院时，我们都主动及时看望，为他们送去公司领导的祝福和企业对员工的关怀，从而感受到煤运大家庭的温暖。

39. 培养沟通，协调能力。

40. 在做好本职工作的同时，多学习其他岗位知识，争取为同事们多分担一点；

41. 20XX年是XX旅行社成立两周年，我们从高起点打造“XX旅游”企业形象。首先，投入资金对旅行社的办公场所进行装修，并巩固有利的地理位置，更换大形象广告牌，利用报纸等作宣传，倡导“XX旅行走遍神州”的主题。在公司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细微标准，让客户和员工耳目一新，充分了解XX旅行，从而接受XX旅行社，最后选择XX旅行社，这样人气和业绩随之而来。

42. 20xx年，对我的工作来说面临着更多和更大的困难，在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下，我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的`热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定腰script>s("content_relate");

43. 四、做好扶贫帮困工作，树企业良好形象:

44. 第二，在工作中。

45. 合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。

46. 五、丰富员工业余生活，扎实推进企业文化建设:

47. 诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

48. 一、强化安全意识，落实安全措施

49. 一、试用期工作总结

50. 高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。

51. 二、 定期召开项目会议：由项目经理主持，工程、财务等 部门汇报工作情况，服从协调，以大局为重，努力解决问 题及防范潜在问题。

52. 四、树行业新风，引领旅游新潮流。

53. 同时为了强化民主监督力，我们以企务公开为基础，实施"企务公开、民主管理、民主监督"制度，以职工群众关心的热点、难点问题为重点，以强化民主管理、民主监督为核心，推动我们公司民主化进程及现代化管理的发展。保障职工的民主权益，促进公司各项工作的顺利完成。我们建立《阳城煤炭运销公司企务公开实施细则》，对企业的财务收支情况、业务招待费、每月完成任务情况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等情况及时进行公示。更是把职工关心的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓。同时建立健全企务公开档案，增强了办事的透明度，拉近了职工与企业的距离。

54. 工程联系单、工程部通知单的下发以及流程的启动、会签等文案工作；

55. 为了加强员工业务知识和安全常识，我们还组织了公路业务知识竞赛、侯甲煤矿安全质量知识竞赛等业务知识竞赛。最终将枯燥的单一学习模式，转变为喜闻乐见的学习模式，使员工在参赛中得到学习，取得进步。

56. 完成领导安排的其他工作；

57. 第三，重视班组业绩。

58. 细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

59. 20xx将努力学习管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

60. 人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自身优势的时候到了，因此，请给予我这次机会，谢谢！

61. 四、工作作风

62. 这个过程当中，我们是一个团队，需要团结、一致，为了实现共同的目标，互相帮助，互相

63. 提高自身管理水平，完成工作任务。

64. 文成领导安排的其他工作。

65. 我们还成立了"假日、休闲、运动、健康、阳光"俱乐部，设立了十余个兴趣爱好小组，多次组织员工到黄围山，云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练，通过拓展训练，丰富了员工业余生活，锻炼了员工的身体，增强了团队精神，培养了员工顽强毅力和良好的沟通能力，扎实有效地推进了"企业文化年"的建设。

66. 项目进度的了解，编制总进度计划；

67. (一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶

68. 制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。

69. 奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

70. 今年，我们积极为我们的所包贫困村进行帮扶，共为蟒河镇台头村捐助资金60480元，为河北镇北梁村捐助资金63000元，用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目;此外，还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞(女)分别捐助创业启动资金3000元，变"输血"为"造血"，从根本上来改善他们的生活状况。同时，我们还对凤城镇上王村捐资打造基井，解决当地居民的燃眉之急。

71. 二、摆正位置，团结协作，做好正职的参谋和助手

72. 负责分管工程与其他专业的协调工作；

73. 利用oa资源平台，加强学习，提升自己的专业技能，把本职工作做到精益求精；

74. 五、工作态度

75. 从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的.工作，好像事事都有美中不足的地方；总之，从个人角度总结20xx年：只求无愧、但求无过。

76. 工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。

77. 我们和党办、团委多次与党办合作，共同在公司内进行文体活动，今年的"庆中秋、迎国庆"摄影书法大赛，真正让每个员工参与，从参赛都投票，让每一个员工在比赛的同时，得到学习，陶冶了情操。同时，我们还配合党办共同为了公司设计制作了宣传版面，为公司的文化宣传起到了重要的作用。

78. 各参建单位及管理人员的熟悉；

79. 我们在一起的交情，是我们芳华最美好的见证。

80. 公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年应将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

81. 参与分管工程的各项招标工作；

82. 导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

83. 企业竞争最后是人才的竞争，要想培养人才，留住人才，就必须以人为本，形成自己的企业文化。我们坚持培训自已的人才队伍，面对大部分毕业生的员工队伍，花大力气进行企业文化的宣导，业务知识的培训以及业务能力的考核，并与收入紧密挂钩，只要在业务水平和服务素质上通过系统正规培训，使之得到提高，就是一名优秀的员工，就对企业有归属感。同时努力培养团队精神，形成凝聚力，我们在平时的工作中营造一种和谐相处的氛围、互相学习、互相帮助。有困难大家一齐来克服，经常组织一些集体活动，形成一种非常难得的团队精神。今年我们专门组织了导游、计调及安全方面的培训。今年总经理组织了5次处出考察踩线。对我培养我公司员工的工作氛围和团结互助精神起到积极的作用。

84. 完成施工单位考察评分表的制作。

85. （5）加强无菌物品贮存与发放管理，将创伤性器械全部存放在无菌物品储存柜内，下送车内无备货，根据物品兑换票，实行按实数发放，减少了无菌物品在缓冲间储存的量，同时便于主班对无菌物品进行管理和清点。

86. 六、工作实绩

87. 三、感悟及展望

88. 严把物品灭菌关，目前供应室的主要工作是完成手术室器械与敷料的灭菌工作，严格按照《消毒技术规范》的标准进行无菌物品的装载与卸载，对于经常湿包的器械进行追踪分析，及时与手术室联系，对超大、超重的包进行拆分包装，包装错误的器械包改进包装方法，有效地控制了人为因素造成的`湿包现象。