1. 服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据。有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

2. 从刚开始的一窍不通慢慢的到熟悉，对所负责的工程中遇到不懂的问题能够及时的做好登记并向干部报告，使自己在平凡的岗位锻造吃苦肯干的精神，始终以高度的政治责任感和强烈的事业心对待本职工作，爱连如家，始终以一名党员的标准来严格要求自己，使自己在工作中不断的进步。

3. 五、不断学习总结，进步本身素质

4. （一）加强组织全班人员学习，努力提高自身素质，带领好自己的`团队。

5. 四、存在的不足和今后的努力方向

6. 三、尝试文化管理，力求做出特点

7. 职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信。如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

8. 一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足。曾因自己工作大意，导致过首长和战友们交给的一些任务、一些事情没有完成好、没有办好，也因自己个性修养不好，曾冒犯过自己的战友，顶撞过自己的领导，还因自己年龄偏大、兵龄偏长，产生过想法，出现过思想波动。是组织的培养，领导的关心、教育，战友们的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和战友们给予的舞台上，为团队的发展尽一份责任。

9. 以后自己要改掉自己的缺点，踏踏实实的干好各项工作。增强自己的事业心、责任感、和主人翁意识。充分发挥党员、士官、一名老兵的作用。坚决做到，我的岗位无差错，我的岗位请放心的原则。

10. 一年来，我积极参与对辖区消防安全重点单位及其他单位人员的消防安全培训，先后对全县消防重点单位、高层及地下建筑、公共聚集场所、企事业单位讲授消防安全知识。同时，我还应XX县汽车客运站、XX县电力公司等单位要求主动

11. 在今年开展的各种学习活动中，我积极投入到学习中，深刻领会学习精神，并将精神密切结合到实际工作中，真正做到全心全意为人民服务。今年，我着重学习了科学发展观重要理论和xx三句话重要精神，学习中我认真记录，经常抽出业余时间学习，通过学习我感觉自已的思想政治觉悟得到了提高，我深深懂得了科学发展观重要理论是统领消防部队工作的指导思想，自已在思想上始终与支队党委保持高度的一致，能认真贯彻执行党的.路线、方针、政策，能够正确面对我国改革开放以来社会上出现的拜金主义、享乐主义、个人主义等不良思潮，真正做到了常在河边走，就是不湿鞋。

12. （四）安全

13. 总结具体如下：

14. （四）工作方面

15. 用液化气等易燃易爆危险品和大功率电器；不违章使用电器、私拉乱接电气电线；及时修复损坏的疏散指示标志、应急照明灯，及时维修过期灭火器，及时制定本单位的灭火和应急疏散预案，检查每季度开展一次灭火演练，并结合实际，不断完善预案。

16. （二）休假回家的工作

17. （三）抓党员教育注重先进性，创先争优提升战斗力。将党员发展纳入重要议事日程，按照上级文件精神，进一步严把党员准入关口，严格按照票决制、公示制、部门联合政审制等程序，今年择优发展党员16 名，其中高中以上文化程度10名，35岁以下的年轻党员9名，基层党员队伍结构得到逐步优化。深入开展创先争优、民情直达和三访三化活动，严格落实党员民主评议制度，充分发挥农村现代远程教育的优势，不断丰富党员教育管理内容，将党员先进性教育管理融入日常工作中，基层党组织的凝聚力和战斗力得到加强。

18. 在这半年的工作当中，我班不断加强自身业务学习，坚持用政治理论充实自己的国防观念，使自己在思想认识和潜力素质上有了很大进步，在xx组织各项培训、学习过程中，使我们增长了见识，坚定了政治立场，政治思想素质和理论水平有了明显提高，鉴别是非潜力也得到了很大的提高。

19. 三、存在的问题

20. （三）训练方面

21. 力争在护理科研方面有所突破；

22. 作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑问杂症多，护理专科性不强的困难。而与之对应的是：中医科的x名护士，一位是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深进发展，专科护士特点和上风愈来愈明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

23. 产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识。了解本行业竞争产品的有关情况。

24. 加强修养，注重德行

25. 在连队党支部领导班子这个整体系统中，就成员而言，干部是领导集体中的一员，想问题、办事情都要从全局出发，负担起领导的责任;就正职的'辅佐、辅助而言，作为一名干部必须把自己摆在参谋、助手的位置，做到在各种工作中有主见而不固执，揽事不揽权，尽职不争功，用权不越权，主动为正职分忧;与其他干部密切配合，团结相处。

26. 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些磨擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、x病区住院环境。

27. （四）做好自己的本职工作同时，多向他人请教，有句名言说的好“三人行，必有我师焉”。多向他人学习文化知识和工作经验，争取向更好、更高层次发展。

28. 军训期间由于纪律严明，作风优良，严格遵守xx各项规章制度。在军训过程中，把学生安全放在首要位置，时刻提醒全班人员高度重视安全问题，从一批有一批的学生来看，全班人员在军训期间未出现一齐安全问题，取得这样的成绩，离不开全班人员的共同努力，在土地纠纷时期，全班人员的思想更是让人敬佩，全班人员以xx为家，为保证xx正常运行，全班人员做出了迅速作战，快速作战。最终邪恶战胜不了正义，从而取得了xx财产、物资的安全。

29. （一）思想

30. 时间过的真快，转眼间一年又过去了。今年过得真的很快，一会的工夫一年过去了，现将今年的的工作情况述职如下：

31. 财、物和事的管理。一是严格各项标准供应经费的请领，计划和使用。二是根据中队的现有条件大力发展养殖业，增加农副业生产收益，并合理分配和使用，努力改善官兵的生活，积极开展“三好”、“五无”活动。努力做好基层后勤财务管理工作，使有限的财力发挥其最大的效益。后勤管理工作是一项繁杂而艰巨的任务，它涉及到部队战备、训练、执勤、学习、生活等各个方面，直接为部队官兵服务，本人担任司务长工作期间，能够树立“后勤工作是服务”的思想，一心扑在工作上，为部队精打细算、勤俭节约，合理安排，并发扬艰苦奋斗，自力更生的光荣传统，充分发挥现有的资源条件，搞好了农副业生产，增加了部队的收入，并改善和提高了官兵的生活，为中队的后勤建设做出了一定的成绩，并在XXX年被XXX市消防支队评为“后勤建设先进个人”。

32. 面对我的病人我的科室，我可以安然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺；再比如，有时候，过于严厉的要求，我乃至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展看未来，对新的一年的护士长工作我布满了信心，作为护士长我的努力方向是：

33. 日期

34. 并有意识、有计划、有目标地引导他们就业。

35. （二）大兴务实之风。进一步严肃工作纪律，切实加大治庸、治懒、治散力度，深入开展民情直达和三访三化活动，广大党员干部深入基层，帮助群众解决各类矛盾和问题1500多件次。严格落实干部驻村和值班制度，要求党政领导带头执行上下班指纹考勤制度和请消假制度，对于无上下班考勤记录且无正当理由者，上至书记镇长下至工勤人员一律按旷工处理。严格执行上级关于干部工作作风整顿的有关规定，严禁工作时间擅离职守、打牌、玩游戏、上网聊天和工作时间饮酒等现象，由纪委牵头成立工作组，不定期进行明查暗访，杜绝工作过程中发生推诿扯皮、敷衍塞责、失职渎职及利用工作之便“吃、拿、卡、要”等违规违纪行为。进一步完善监督机制，始终把权力置于有效监督之下,以良好的作风和奋发向上的精神状态当好表率、取信于民。

36. 自己结合支队政治教育安排，一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想、"三句话"总要求以及党的路线、方针、政策，用毛泽东思想、邓小平理论、"三个代表"重要思想、"三句话"总要求武装自己的头脑，使自己在思想上、政治上、言行上与党中央保持高度一致;二是积极参加廉政建设专题教育，坚持廉洁自律，秉公用权，切实把"严格执法，热情服务"作为自己的行动指南，坚持权为民所用，情为民所系。能经常性学习党纪法规、廉政建设有关规定和公安机关"五条禁令"，消防部队"四个严禁"，不断增强自律意识，正确对待权力，以此端正工作作风和生活作风。在实际工作中以创新的精神和与时俱进的态度，服从和服务于经济建设，履行好自己的工作职责，从实际出发，以全局为重，摆正自己的位置，做到了识大体、顾大局，从根本上树立了全心全意为人民服务的意识，从思想上筑起了牢固的道德防线;谦虚谨慎，不骄不躁，尽职尽责，不搞特权，真正把公安消防部队各项廉政规定落到了实处;三是积极开展消防业务理论学习，坚持每周进行一次消防业务理论学习，每月适时就执法工作难点、疑点问题进行共同探讨，确保各类法律文书依据准确、证据充分、资料齐备、处罚合理。

37. 最后，在军事训练方面。部队是一个练就钢铁的大熔炉，我能严格的要求自己，认真的学习掌握各种军事技能，熟练操作各种武器装备，在这一年来的军事训练中，我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己，苦练杀敌本领。存在不足：我在训练中缺乏一股拼劲，有时训练上追求过得去就行，训练热情不高，有偷懒现象，在今后的日子里，我一定会戒骄戒躁，充分发挥拼搏赶超的精神，我们都知道“武艺练不精，不算合格兵”！所以我要端正好态度，刻苦努力，锻炼身体，增强体质！

38. 一、狠抓队伍建设，凝心聚力强基础

39. 增强党性，锤炼素质

40. （一）大兴学习之风。以学习实践十八大精神为契机，积极创建学习型党组织，深入开展“一月一书”及“新闻半小时”活动，由全体党政领导带头，坚持每月读一本新书，每天看半小时新闻，努力营造良好的学习氛围，引导干部在“愿学、勤学、善学”上下工夫，广大党员干部的党性修养、理论水平和执政能力明显提高。

41. 光阴似箭，岁月如梭，转眼间20xx年上半年的工作即将告一段落，回顾历程，往事一幕幕，其中欢乐、悲伤、辛酸苦辣，无一见证我和全班人员的共同成长，从年终工作总结到此刻，我已经担任班长一年时间，在这一年中，我在上级首长和各级领导的教育帮忙下，能够坚决落实xx的各项管理规章制度，对全班人员严格管理，大胆管理，看着此时全班人员的成绩，想起前段时间受的那些苦，那些累都值得，借此机会，我对20xx年半年的工作从以下几个方面做个总结，一、半年来的工作

42. 敬礼！

43. 加强自身思想修养，是当好干部的重要基础。要通过学习和锻炼，使自己具有“六有”：一有坦荡无私胸怀。“心地无私天地宽”，干部要把名、权、利看淡，淡则无求，才能减少领导之间的碰撞，才能站得高，看得远，正确处理各种矛盾。二是相互补台的诚心。在一个班子中，往往容易把分工当分家，注意关心自己分管的事，而对全局重大问题不够关注。作为干部应当有集体意识和团结战斗的协作精神，凡集体决定了的事，无论与自己的意见是否一致，都应当全面准确的贯彻落实;对正职工作中的偏差和失误，要及时谏言相劝，决不能明知不对还随声附和;三是要有甘为人梯的精神。干部的政绩和成就，通常是深藏在集体的政绩之中，应当无怨无悔地为他人成长和进步铺路搭桥。四是有为人师表的风范。要以严于律己的思想品德、雷厉风行的工作作风、宽容大度的磊落胸怀、拒功揽过的高尚品德、任劳任怨的各种态度、谦和待人的待人风格、善解人意的长者风度，团结和带领下属维护领导集体的威信，贯彻落实领导集体的决策。唯有具备了这些德行和修养，才能成为一名称职合格的基层中队干部。

44. 一、立足本职，实实在在做事

45. xx

46. 述职人：xxx

47. 本人自公司开业以来一直在公司综合部（综合部兼管消防工作）工作，深知“隐患险于明火，责任重于泰山”的深刻含义。因此在工作中始终以发现和排除火灾隐患为重点，在实际工作中，严格监督公司各部门及全体员工不封堵、占用疏散通道和锁闭、遮挡安全出口；不在人员密集场所安装影响人员逃生和应急救援金属护栏；不违章使

48. 三是扎实推进安全生产工作。深入贯彻落实上级关于安全生产工作的相关部署，深入开展“安全生产年”活动，切实加强校车安全、水陆交通安全及烟花炮竹、危险化学品等领域的安全监管力度，完善监管措施，落实监管责任，杜绝了各类安全事故发生。

49. （一）学习积极性不够高，满足现状，缺乏新的探索潜力，职责感需进一步加强。

50. 作为一名干部不论是从行政分工，还是从党内分工来讲，都要正确认识自己的职责，对正职首长负责，做好助手作用，找准自己的位置在本职岗位上尽心尽责，为中队的全面建设出谋划策，发挥好作用。

51. 一年来，本人在支队党委、支队首长的领导下，在战友的帮助下，认真学习和贯彻党的全会精神，以开展执法规范化建设、火灾隐患排查整治、建筑消防设施专项治理、构筑社会消防安全"防火墙"工程为中心，坚持立警为公、执法为民，团结带领防火处全体同志与时俱进，开拓创新，严格执法，勤奋工作，较好地完成了组织交给的各项工作任务，全力确保了全市的火灾形势稳定。回顾一年来，主要做了以下几个方面的工作：

52. 一、在家具专业知识方面

53. 归队会自己很快适应连队的环境，和一日生活制度，对各项工作都很积极主动，仍然保持着没有休假回家那时候的劲头。

54. （三）坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和快、准、细、严、。实的工作作风，争取在今后带学生时带出水平，带出文化。

55. 一、加强学习，坚持廉洁自律，秉公用权

56. 一、坚持政治理论学习，努力提高思想觉悟。

57. 二、工作中存在的问题

58. 二、严格把关，切实搞好摸底调查工作。

59. 对符合低保条件的家庭经评议小组评议，并严格按照初审、复审、申报工作进行办理，认真建立三级档案，对审批通过的进行张榜公示。

60. 四、重视服务细节，进步病人满意度

61. 认真学习业务基础理论，不断提高专业技术水平。今年以来，我认真学习了新修订《消防法》及公安部三个配套规章、《建筑设计防火规范》《高层民用建筑设计防火规范》、《自动喷水灭火系统设计规范》等法律、法规，通过学习使自己的业务理论和专业技术水平有了较大提高，在一些消防监督执法方面具备了较强的独立开展工作的能力，在支队组织各个集训考核取得了较好的成绩。今年以来，结合实际工作我撰写调研论文2篇，分别被《建筑设计管理》期刊和总队政工网刊登。

62. 一、政治思想方面：认真学习马列主义，毛泽东思想，高举邓小平理伟大理论旗帜，并以“三个代表”重要思想、“三项教育”、“七一”讲话和“十六大”精神为契机，不断加强自身的政治学习，及时了解国际国内形式，坚定自己走社会主义道路的信心和决心，同时，也提高了自己的思想道德和政策理论水平，牢固树立了全心全意为人民服务的思想，积极为改善中队各方面条件作出自己的努力。

63. 一、主要工作

64. 现代社会生活越来越丰富，我们面临的诱惑也越来越多，如果生活作风不检点，就很难把住自己，自己没有的'爱好、兴趣，八小时外学点东西，看点书报，管管孩子、看看电视、散散步，不该去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清贫，经得住诱惑。

65. 今年以来自己收获很大，自己懂得如何做事，如何做人。可能说你以前就不会做人了？如果这样问我会告诉你，以前会，现在更会。比以前坐的还要好。人心难测，做人难做啊。

66. 总结了半年的工作，尽管有必须的进步和取得必须成绩，但还需要进一步提高，20xx年是新的一年，是充满生机的一年，是收获的一年，我将在新的一年干出不平凡的成绩，为xx明天更加辉煌付出自己的全部力量。

67. 四、下一步的工作及努力的方向

68. 杜绝不符合低保条件的居民领取，从而节约有限的国家资源。

69. （三）大兴廉政之风。深入贯彻落实《中共中央关于党风廉政建设八项禁令五十二条规定》和厉行节约各项要求，坚持实行“谁主管、谁负责，层层抓落实”的党风廉政建设责任制，制定《党风廉政建设责任制考核细则》，把考核、检查和群众测评结果与评先、评优、晋级及干部的提拔任用挂钩，增强了考核实效；要求党员领导干部以身作则，率先垂范，严格落实党风廉政责任制规定，带头遵守《廉政准则》相关规定，按照“为民、务实、清廉”的标准，在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴，用实际行动维护党和政府的廉洁形象。

70. 在这充满收获的半年里。我们先后开展了一日游、亲子活动、军事训练、员工培训等方面，在教育学院军训期间，由于xx人员紧缺的状况下，所有人员协调部队开展工作。取得了部队与xx的密切配合、确保训练质量稳步提升、保证内务质量、坚持一日生活制度。训练方面取得的各项成绩，离不开所有人员的共同付出。

71. 二是狠抓园区建设，搭建产业发展平台。进一步加大财政投入力度，完善园区水、电、路等基础设施建设，为投资商提供良好的企业发展环境。6月29日，清山源茶叶有限公司厂房建设正式破土动工，该公司总投资5000万，占地面积30亩，镇党委、政府将举全镇之力支持园区企业建设，为企业排忧解难，努力将清山源公司打造成小淹黑茶产业园的经典之作。另有金峰茶叶、绿之韵、日之泉等企业先后签订了合作意向合同，准备入驻小淹黑茶产业园，小淹已成为吸引黑茶产业投资的热土。

72. 全面推进构筑社会消防安全"防火墙"工程

73. 积极与社保员联系，如有技能培训，低保户优先报名参加，对这一群体组织免费职业指导、职业介绍和就业培训。

74. 市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

75. 二、狠抓护理业务培训

76. 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依托护士口头宣教，但我通太长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说很多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把进院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输进电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等。这类口头和书面相结合的宣教方法，不但有助于病人把握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。