——开启高效总结新篇章

1. （二）一年来自身工作的评定

2. 凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

3. 南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计20xx年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

4. 四、改进措施与未来计划

5. 团队协作攻克难题：销售工作并非孤立作战，遇到复杂项目时，与技术、售后团队紧密协作。技术团队提供专业技术支持，为客户定制产品演示与方案优化；售后团队保障及时响应客户反馈，解决产品使用后顾之忧。三方合力，成功拿下多个技术要求高、服务需求复杂的项目订单。

6. 三、对20xx年工作的计划

7. 未来一年，我们销售部预计销售目标达到3亿，实现名副其实的创利年。

8. 提高销售部人员自身的工作素质

9. 在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

10. 以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。

11. 财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

12. 对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

13. 客户关系维护：定期回访老客户，及时了解产品使用体验与需求变化，客户满意度达到x%。通过高效售后跟踪与问题解决机制，成功挽回x位曾有流失意向的客户，巩固了公司在行业内的客户基础，老客户复购率提升至x%。

14. 销售业绩达成：过去xx，成功促成x笔交易，销售总额达到x元，出色完成既定销售目标的x%。其中，重点产品xx凭借精准营销策略与客户口碑，销售额同比增长x%，在区域市场站稳脚跟，市场占有率提升至x%。

15. 激烈市场竞争压力：同行竞品层出不穷，部分竞争对手以低价策略抢占市场份额，致使部分价格敏感型客户流失。客户常拿竞品与我方产品对比，要求降价或增加附加服务，销售谈判难度加大，利润空间受挤压。

16. 三、今后学习的方向及措施

17. 每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

18. 西欧地区：意大利和德国市场在20xx年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;

19. 内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**” **新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。

20. 每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

21. 客户需求多变与产品适配难题：随着市场快速发展，客户需求愈发多元化、个性化，对产品功能、交付时间、服务细节等要求不断升级。公司现有产品研发周期较长，难以快速响应客户即时需求，导致部分订单交付延迟，客户满意度下滑。

22. 签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司20xx财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

23. 优化产品研发与交付流程：加强与研发部门沟通，建立客户需求快速反馈机制，参与产品研发前期调研，确保产品设计贴合市场；跟进项目进度，协调生产、物流环节，缩短交付周期，引入项目管理工具，实时把控订单动态，确保按时交付，提升客户体验。

24. 顺利通过公司对我的考核，真正成为xx的一员。20xx.8~20xx.

25. 懒惰

26. 南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计XX年销售额达到28万美金，并向30 万发出挑战;

27. 最后，在新春到来之际，请允许我代表专卖店全体汽车销售顾问，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持！

28. 加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

29. 现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产) 下单前的'待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容) 生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作) 发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理) 发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单) 再次联络(新订单的谈判);

30. 腿勤

31. 地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

32. 加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;

33. 多元化拓展销售渠道：加大线上销售投入，招聘专业电商人才，搭建官方电商平台，优化店铺页面与产品展示；利用社交媒体、行业平台开展精准推广，投放信息流广告，提高品牌网络曝光度；深耕线下渠道，开拓二三线城市市场，与当地经销商建立合作，扩大销售覆盖范围。