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酒店管理精英,服务品质卓越 精细化管理,客户满意度高

面书号 2025-02-14 02:53 6


在酒馆管理这片沃土上,智慧与匠心交织,服务品质与运营效率并驾齐驱。我们以精细化管理,提升客户满意度,塑造卓越的口碑。一支高效的团队,精准的决策,稳健的业绩增长,是我们不懈的追求。作为酒馆管理的能手,我们洞悉行业本质,以创新引领潮流,打造专业品牌。

1. 思想上,谨记自觉遵守酒店的的`规章制度,坚持参加酒店的每当的培训。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的不舍,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体发全面展的优秀工作者的重要性。

2. 二、每周的工作

3. (一)向区域作一次述职报告。

4. (六)对劳动效率进行一次考核或比赛。

5. (十四)对你的主要竞争对手评估一次。

6. 在学习上,严格要求自己,理论知识凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的自学外,还注意各方面知识的扩展,最广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而不断提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处世原则,能与同事们和平共处。

7. 第四部分 员工劳动合同的签定及录用手续的办理

8. tqm质量管理及erp生产管理有一定程度的了解。工作条理分明,对服装有着一定程度的理解。富有工作责任心和工作激情。对工厂生产能力有预见性及协调处理能力。有团队精神。给我一个机会。做您的好助手。

9. 酒店将部分已有员工转做派遣工。和海纳重新签订劳动合同。同时酒店要负责解决和这些员工解除劳动合同的所有后续问题。

10. 以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了必须的基础。最终,感激酒店的所有的同事和经理,多谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也期望酒店能够越来越好!

11. (二) 员工的工作岗位、工作标准、工时制度以及福利待遇由酒店确定,且符合国家及地方政府劳动政策法规的规定;

12. (一)半年工作总结。

13. (十九)查遍每一个房间,做好记录,160间左右一个月为一个周期,房间数量大于160间,检查周期相应延长。

14. 其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛劳的部分。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的.餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

15. (一) 由海纳负责与员工签定书面劳动合同;

16. (三)应收帐款的清理(重点是呆坏帐)。

17. 经过较长的锻炼、克服和努力,并使使我成为一名合格证的服务者,就样度过一年半的餐饮工作,让我收获餐饮业最多的也就是在餐饮的时候,它让最我了解到了人们最基本的交际场合中的礼制,对待客人要热情、友好、耐心、周到。这也是我性情终其一生性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要精神。其实个性这也是改变不好性格的良好途径。

18. (六)提出三个创新的意见。

19. (四)制定明天应该做的主要工作。

20. (一)以酒店所要求具备的条件为前提;

21. 员工职业道德规范;

22. 现阶段,在同学们为找工作而忙忙碌碌的时候,欲把自己作为一件简单的工具或者商品推销给社会的时候,我却并不急与此,我庆幸,我沉思,随着时光的流失,大学这个埋没无数人也成就无数人的大炼炉,最终除去的是我的一身稚气,看着镜子里的我,我惊奇的发现,我比三年前更显成熟,稳重和老练了.尽管如此,我还认为自己,仍不失当年的率真与豪情,我骄傲依然.

23. 员工提出解除劳动合同给企业造成经济损失的约定;

24. (十一)与一个非公司的朋友沟通。

25. (五)搜集员工的建议。

26. (一) 调转本市失业、存档人员的人事档案;

27. 第二部分 派遣方式

28. (三)对政策的有效性和执行情况考评一次。

29. (二) 对酒店符合国家政策的规章制度和对个别岗位员工的特殊要求,海纳可以作为劳动合同书的附件,一并约定在劳动合同书中;

30. (十六)有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见。

31. 二、 酒店涉及员工管理制度和作为劳动合同附件的约定,应符合劳动政策法规规定;

32. (十)了解职工本月的生活、就餐情况。

33. 方案二 待其劳动合同到期终止后将其人事档案和社会保险关系转出,由海纳重新办理录用手续后,以派遣员工身份在酒店工作;

34. (十二)检查投诉处理情况。

35. 酒店将部分新增员工用作派遣工。这些员工与海纳公司签订劳动合同,然后派遣到酒店工作。

36. 三、每月的工作

37. 本人对aql2.

38. (三)凡可在员工进岗前完成的培训内容尽量安排在进岗前完成。

39. 一、每天的工作

40. 四、每季度的工作

41. 全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广,善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略,熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准,熟悉酒店的财务核算,能有效地控制成本和费用,具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力

42. (四)审核本月财务报表及报损情况。

43. (一)坚持参加销售部门的早会和班后会;

44. (四) 劳动合同可以约定试用期,试用期限应符合劳动法律法规规定。

45. 记得,刚进餐厅时,那时候的商场生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足其他工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到酒店讲授酒店每次制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时经理知道后常给我们开会,聊工作的不便及心中的不满加上自身其他工作不足,以给予工作上支持精神上的积极支持。

46. (十五)去一个在管理方面有特长,与本公司不同业务的企业学习交流。

47. (十五)与一个供应商沟通一次。

48. 相关政策法规和派遣员工管理规定。

49. (一)年终总结。

50. (一)对各个片区的销售考核一次。

51. (三)每天陪访或电访,总结一天完成的工作;考虑一个不足之处,并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;

52. 一、根据行业特点和员工从事岗位的特殊性,酒店可在海纳与员工签订劳动合同或者相关协议前,提出针对行业和岗位特点的具体约定,以便作为合同附件一并约定在劳动合同中,其中包括:

53. (十七)看一本杂志。

54. (一) 已与酒店签定劳动合同的人员;

55. 酒店员工管理制度;

56. (三)制定下一年度的市场营销计划和工作安排,根据本年度的预算和完成情况,分析预算执行过程中的成功与不足。

57. (八)组织一次比赛或活动。

58. (十)整理自已的文件或书柜。

59. (三)与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。

60. 由酒店方安排各相关岗位对派遣工进行岗位技能培训,并进行考核。

61. (二)培训内容与员工所从事的岗位工作相适应;

62. 二、 劳动合同的签定

63. 四、 酒店现已使用人员劳动关系的规范;

64. (七)本月质量改进情况。

65. (九)熟悉操作中的一个环节。

66. (二)拜访一个重要客户。

67. (三)自我考核一次。

68. (一)召开一次中层干部例会。

69. (四)库存的盘点抽查。

70. (四)参加一次协会或同行业组织的集会。

71. (一) 属于酒店方面试合格,同意录用的本市、外埠人员;

72. 我不懊恼,我不后悔.因为在这三年里,我把主要的时间和精力都用在了我的专业课学习上,"冰冻三尺非一日之寒”,经过三年的知识的积累与沉淀,我打下了扎实的专业基础,这不仅仅对书本上的酒店管理的知识的掌握,还包括我亲身投入到酒店中的实践性的活动。尤其是这后者,给了我一个珍贵的机会,让知识得以应用于实践,让实践检验书中的真理,让老师苦口婆心传授给我的知识得到了质的跨越。这一切,从每年的成绩单就可以得到合理的诠释。

73. (十一)安排一次由店经理亲自主讲的培训。

74. (五)年度报表。

75. 一.培训内容

76. (九)根据成本核算,制定下月菜肴出品、客房维修、物品报损计划。

77. 一、转移派遣

78. 如果再给我一个上大学的机会,我会更珍惜,让她更精彩。因为我体会到了大学对人生的重要性,在我离开学校后,我又将开始自己的更精彩的征程!我要努力去拼搏,直到成功!

79. (七)检查上周纠正措施的落实情况,并报区域公司、公司业务部、市场部。

80. 性格活泼开朗、具有很好的亲和力,善于与人沟通、而且爱好广泛,爱好唱歌、喜欢不断创新、追求新事物。努力积累文化知识,为实践做最充分的准备。每一门课程我都认真对待。因为学的是旅游与酒店管理专业,所以在管理方面提高的同时学习导游基础知识和酒店销售。

81. (十二)了解相应财务指标的变化。

82. (五)根据预算修订、完善下半年的营销计划,总结上半年度的营销工作和预算完成情况。

83. (四)店庆活动。

84. 二、培训原则: