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微信等社交平台的互动营销应聚焦于构建价值型服务,通过知识型、场景化、个性化功能引导用户从被动消费转为主动学习与消费。 某母婴品牌2024年2月上线"育儿知识库",整合2000+专业内容,用户可通过语音查询育儿问题。数据显示,知识库用户日均打开4.2次,带动关联产品咨询量增长130%。这种知识型服务使用户从"被动购买"转为"主动学习",推动客单价提升至¥358,是行业均值的2.4倍。
查看更多 2025-05-02
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