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客户体验即客户与产品和服务交互过程中形成的感受,交互是形成客户体验的核心。如今客户需求日新月异,对服务和产品的个性化需求越来越高,如何有效优化交互过程,是企业追求人本营销的重要举措。根据《报告》指出,技术驱动下企业提升客户体验的两个方向:一是通过识别客户所处的生命周期阶段,时刻掌握客户行为、心理动向。 本文将探讨如何通过新型技术赋能B2B营销,助力企业在全球市场中占据更有利的地位
查看更多 2025-04-05
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