饿了么2021危机公关：化危为机，如何重塑品牌形象？

第1页 危机公关如何 转危为机重塑品牌形象 一、 1. 危机的定义和重要性 危机，简单来说，是指可能对企业造成严重损害的突发事件。在互联网时代，危机事件传播迅速，对企业品牌形象的影响不容忽视。因此，如何有效应对危机，将其转化为机遇，成为企业公关工作的重要课题。 2. 公关在危机中的作用 公关在危机中扮演着至关重要的角色，它能够帮助企业迅速了解危机情况，制定应对策略，并通过有效的沟通管理

查看更多 2025-03-31