客户关系管理工具，如何提升客户满意度？

一、CRM概述 CRM ，即客户关系管理，是一种旨在增强企业与客户之间互动和沟通的管理策略。其核心目标是提升客户满意度，从而推动业务发展。 二、CRM工具的种类 市场上存在多种CRM工具， Oracle CRM 由Oracle开发，面向大型企业，提供全面的客户关系管理解决方案。 求索CRM 分为单机版和网络版，适用于不同规模的企业。 飞书多维表格 一款强大的数据管理工具，在CRM系统中应用广泛。

查看更多 2025-03-25