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服务营销:以顾客为中心 在服务营销的世界里,顾客是核心。以顾客为中心的服务营销,要求我们从顾客的角度去理解和解决他们的需求。这不仅意味着提供优质服务,更在于提供顾客所需的解决方案。 策略规划:突出顾客体验 服务营销策略的核心在于突出顾客体验。这需要企业在制定营销策略时,深入考虑顾客的感受和需求,从而提供更加贴合的服务。 规划实施:差异化与全面性 了解自身优劣势,制定差异化、细化
查看更多 2025-03-25
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