星巴克危机公关，能否转“危”为“机”，重塑品牌新形象？

星巴克危机公关：化险为夷，重塑品牌辉煌 星巴克，这个全球知名的咖啡连锁品牌，近年来却因一系列公关危机而陷入形象困境。从咖啡质量问题到服务态度问题，星巴克的品牌形象受到了严重的冲击。然而，在危机面前，星巴克展现了出色的公关能力，成功地将危机转化为转机，重塑了品牌形象。 危机公关：快速响应，化解危机 在处理公关危机时，星巴克遵循危机公关处理及时性原则，迅速在网络上做出了回应

查看更多 2025-03-25