奈雪的茶公关危机再起，能否避免重蹈覆辙？

奈雪的茶 近期因食品安全问题 陷入公关危机。北京西单店等多家门店被曝存在食品加工环境脏乱、原材料变质、篡改标签等问题，引发社会广泛关注。市场监管总局对此处以顶格罚款，门店店长被重罚。8月24日凌晨，奈雪的茶 发布声明致歉，但深夜道歉被指缺乏诚意，暴露了品牌在回应消费者投诉上的短板和危机公关意识的短缺。 此前，南昌消费者发现购买的欧包长出白毛，奈雪的茶 在5月9日深夜道歉，但时间差引发质疑

查看更多 2025-05-03