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银行声誉风险 解读与舆情 的监测 和处置培训纲要,商业银行声誉风险管理 的基本理论学习目标,使学员充分了解商业银行声誉风险管理 的基本理论,提高学员对此项工作重要性的认知,内容简介,介绍声誉风险管理的基本概念,声誉风险管理对于商业银行的重要性以及近年 授课对象:银行 高管、办公室、风险 部、运营部、各支行及涉及声誉 风险流程的员工.角色认知/管理 技能/领导力/中高层管理 /危机/舆情管理
查看更多 2025-05-03
如何高效利用社会舆情信息优化银行声誉风险管理? 1. 建立舆情监测体系 银行应建立覆盖主流媒体、社交媒体、行业论坛等渠道的舆情监测体系,实时收集、整理和分析舆情信息。运用大数据分析、文本挖掘等技术,对舆情信息进行深度分析,揭示舆情背后的原因和趋势。 2. 积极与公众互动,倾听意见 银行需建立完善的互动机制,通过官方渠道、社交媒体等平台积极与公众沟通,及时回应关切,倾听客户意见
查看更多 2025-05-03