CEO在危机公关中，是否是最佳发言人？

危机沟通需要一定的技巧， 倾听：认真倾听公众的声音，了解他们的关切和需求。 沟通：与媒体和公众保持良好沟通，及时回应关切。 引导：引导舆论走向，避免负面信息扩散。 领导者危机沟通的实践案例 1. 2018年，某知名企业CEO在面对产品质量问题时，亲自出面道歉，并承诺整改。这一举措赢得了公众的谅解，企业形象得到挽回。 2. 2020年，某知名企业CEO在疫情期间，积极捐款捐物，并亲自参与抗疫工作

查看更多 2025-05-03