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有效的声誉风险管理是企业成功的关键因素。它帮助企业维护良好的公共形象,增强竞争力。危机沟通策略在维护企业声誉和信任方面起着至关重要的作用。 声誉风险可能源于内部操作失误,也可能来自外部舆论压力。内部风险如违规操作,外部风险如网络谣言,这两者都对企业声誉构成威胁。内部风险相对可控,而外部风险则更具挑战性。 声誉风险管理的 几点原则:一是要确保风险 动态的第一知情权;二是要抓住关键环节,攻心为上
查看更多 2025-05-03
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