如何应对危机公关？网络公关是什么？

如何应对危机公关？ 危机公关是指企业在面对突发事件或负面舆论时，采取的一系列应对措施，以维护品牌声誉和形象。企业应具备敏锐的危机意识，及时响应，制定有效的应对策略。 公关危机一般采用冷处理或热处理两种方法： 冷处理：清者自清，错则认错，让事情自然降温平息并被其他热点掩盖。 热处理：运用媒体资源和话语权或水军，在主流媒体放大自己的声音，否定危机，同时做出一些公益类型的表率。

查看更多 2025-05-03