危机公关预警是啥？企业遭遇危机该如何巧妙应对？

危机公关预警是企业预先识别、评估和准备应对潜在危机的管理活动，旨在最大程度减少危机对企业声誉和运营的负面影响。企业遭遇危机时，应采取巧妙且系统的应对策略。 企业危机的发生往往是一个逐步演变的过程，大致可以分为以下几个阶段：潜伏期、爆发期、蔓延期和解决期。在潜伏期，企业需通过监测机制识别异常信号；在爆发期，应迅速启动应急预案；在蔓延期，需控制信息传播并采取补救措施；在解决期，则要评估损失并恢复声誉

查看更多 2025-05-03