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在西安发生的奔驰女车主维权事件中,奔驰公关的应对方式引发了广泛关注和质疑。事件起因于女车主在奔驰4S店购车后遭遇漏油问题,多次尝试解决问题无果,最终在店内情绪失控,坐在引擎盖上哭诉。这一幕被拍摄并传播至网络,迅速引发舆论热议。 从公关角度看,奔驰方的处理方式显得迟缓和缺乏诚意。面对消费者的合理诉求,奔驰4S店采取了强硬态度,而非积极沟通和解决问题。这种态度不仅未能平息事态
查看更多 2025-05-03
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