当当网危机公关中，企业家如何将危机转化为机遇？

当当网的危机公关案例为我们提供了以下几点启示： 在危机过后，当当网并没有沉溺于过去的阴影，而是勇敢地迈出了转型之路。他们回归图书阵地，实施“小而美”战略，专注于精品图书市场。这一举措不仅让当当网重新获得了消费者的信任，也为企业带来了新的发展机遇。 面对危机，当当网进行了深刻的反思。他们认识到危机公关的重要性，意识到及时、有效的公关行动是化解危机的关键。当当网调整了公关策略，采取了以下措施：

查看更多 2025-05-03