北大退档事件后，公关策略如何转危为安？

面对北大退档事件引发的公关危机，校方采取了一系列策略以转危为安： 主动沟通，及时回应 北大在事件发生后迅速通过官方渠道发布声明，解释退档原因，并向考生及家长表达歉意，展现诚意与透明度。 倾听民意，尊重考生权益 校方积极收集考生及家长的意见，尊重其合法权益，并通过沟通寻求解决方案，以缓解公众不满情绪。 加强内部管理，完善招生制度 北大针对此次事件暴露出的问题，加强内部管理，优化招生制度

查看更多 2025-05-03