2019上半年企业如何应对过度营销引发的公关危机？

草莓音乐节在宣传海报中使用了不恰当的文案，引发了公众的强烈反感。 面对突如其来的公关危机，企业需要迅速做出反应， 迅速了解危机的起因和影响范围。 立即启动危机应对小组，制定应对策略。 积极与媒体沟通，确保信息透明。 关注公众情绪，及时调整应对措施。 案例分析：椰树牌椰汁的广告风波 椰树牌椰汁的广告因其低俗和虚假宣传而引发争议，尽管后来撤下了广告并道歉，但仍然造成了不小的负面影响。 企业

查看更多 2025-05-03