如何巧妙应对网络公关危机，化解舆论风波？

企业应始终准备面对危机公关的风险，具有强烈的危机意识，使舆论危机公关做到处乱不惊。 二、危机应对：果断行动，快速反应 一旦危机爆发，企业应立即启动应急预案，采取以下措施： 主动发声：通过官方网站、微博、微信公众号等渠道，主动发布信息，澄清事实。 正面信息传播：通过发布正面新闻、举办公益活动等方式，提升企业形象。 危机公关传播：针对负面信息，进行合理引导，避免事态扩大。 社交媒体互动

查看更多 2025-05-03