改写危机公关案例，对处理类似事件有借鉴意义吗？

危机公关案例，对处理类似事件有借鉴意义吗？答案是肯定的。通过分析危机公关案例，企业可以学习到有效的应对策略和经验教训。 以强生公司的泰诺药品污染事件为例，强生在面对危机时迅速反应，决定在全国范围内收回全部泰诺止痛胶囊，尽管损失近1亿美元，但保护了消费者利益，维护了企业声誉。这一果断措施体现了企业社会责任，也展示了危机公关的重要性。 相反，苹果公司在处理产品缺陷事件时最初采取了被动态度

查看更多 2025-05-03