如何巧妙应对七夕陕西消费大数据发布带来的双危机公关挑战？

面对七夕陕西消费大数据发布带来的双危机公关挑战，商家需采取巧妙应对策略。建立危机公关管理流程和危机预警机制，制定对外新闻口径。强化媒体传播，与媒体合作传递正面信息，塑造品牌形象。例如，通过公益活动、正能量故事提升品牌美誉度。 文旅企业应特别注意消费场景的特殊性，避免公关危机。可借鉴腾讯与老干妈的案例，通过自嘲式操作将负面事件转化为轻喜剧，快速扭转舆情。银基团队也曾通过积极应对，在短时间内平复事态

查看更多 2025-05-03