尚德机构如何运用危机公关5S原则提升品牌声誉？

尚德机构在危机公关中有效运用了5S原则，显著提升了品牌声誉。5S原则包括承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行和权威见证。 承担责任原则是尚德机构危机公关的核心。在危机事件发生后，尚德机构勇于承认问题，并迅速采取整改措施。例如，2018年的一次事件中，尚德机构迅速承认错误，并积极进行整改，最终赢得了公众的谅解。 真诚沟通原则是尚德机构处理危机的关键。尚德机构通过多种渠道与公众进行沟通

查看更多 2025-05-03