中信银行如何以数字化手段化解公关危机，力挽狂澜？

中信银行通过数字化手段化解公关危机，主要体现在以下几个方面： 中信银行利用大数据和人工智能技术，对受众人群和负面事件进行可视化呈现。通过技术手段还原事件真相，快速识别危机源头，为应对策略提供数据支持。尽管危机发生时，中信银行的公关团队在9.9小时内便已介入，且热议时间短于行业平均水平，但数字化工具的应用使其能够更精准地把握舆论动态，及时调整回应策略。 中信银行依托社交媒体平台

查看更多 2025-05-03