淘宝卖家使用的在线沟通和营销平台是千牛吗？

淘宝卖家使用的在线沟通和营销平台主要是千牛。千牛是阿里巴巴集团专为电商卖家设计的工作台，集成了订单管理、库存管理、客户管理、营销推广等多种功能，旨在帮助商家更高效地运营店铺。 阿里旺旺则更适合日常的沟通，主要用于淘宝、天猫等电商平台的买家与卖家之间的即时通讯。千牛的功能更为丰富，除了基本的聊天功能，还集成了订单管理、营销活动、物流跟踪、报表分析等一站式服务。

查看更多 2025-05-03