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要使关键客户持续选择我们, 需要深入了解他们的需求和偏好。通过封闭式提问,巧妙使用诱导性语言,以“是”或“否”的形式获取客户认可。同时,认真倾听并记录客户的关键词,如时间、姓名、数字等,以便更好地分析。 销售过程中,被客户拒绝是正常现象,而客户接纳则是福气。不同客户在采购、决策、关心内容等方面存在差异,尤其是大型企业,决策过程复杂,通常需要多人共同决定。因此,我们需要针对不同客户制定个性化策略。
查看更多 2025-05-02
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