如何快速搭建一个高效的网站客服系统？

选择适合网站需求的客服系统是第一步。市面上有免费到付费的系统，功能从基础到高级不等。 确定系统类型：API提供高度定制但开发工作量大；SDK相对简单但定制范围有限。 选择技术栈：根据团队技术能力和需求选择合适的开发语言及框架。 设计功能：包括在线聊天、快捷回复、智能分配、访客画像等，确保覆盖核心需求。 界面设计：响应速度快，位置显眼不干扰体验，常见于页面底部或侧边。 集成到网站

查看更多 2025-05-02