电商平台用户流失严重的原因主要体现在以下几个方面：

• 用户在点击到收藏阶段流失严重，推测可能因平台推荐商品不符合用户兴趣，导致转化率低。
• 从点击到加入购物车的转化率为6.25%，再到购买的转化率为2.24%，整体转化率低，表明用户在购买过程中多个环节存在流失。
• 电商平台同质化竞争严重，缺乏创新和特色，导致用户选择其他平台，增加流失率。
• 商品质量问题直接影响用户购物体验，据数据显示，2022年消费者投诉商品质量问题占比高达45%，严重损害平台信任度，导致用户流失。
• 平台响应速度慢，页面加载速度慢，影响用户浏览和购买意愿，导致用户流失。
• 价格策略与促销活动不合理，如价格波动大，缺乏吸引力，导致用户不满而流失。
• 个人信息安全风险突出，用户信息泄露、滥用事件频发，严重损害用户利益，导致用户流失。
• 供应链管理问题，如库存积压、物流配送不及时，直接影响用户体验，进而导致用户流失。
• 平台规则设置复杂，缺乏透明度，用户难以理解和利用，导致用户不满。

综上所述，电商平台用户流失严重是由于多个因素共同作用的结果，需要从商品质量、用户体验、服务效率、信息安全等方面综合改进，才能有效降低用户流失率。