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深圳市长热线为12345。2007年12月12日深圳市人民政府12345公开电话日正式启用，市民只需用电话拨打12345，就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务

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意外和突发状况时常发生。深圳市民服务热线就曾成功处理了一起紧急救援案例。2023年5月，一位市民在下班途中突然晕倒，附近居民立即拨打了服务热线。接到

为响应国家加强社会心理服务体系建设的号召，深圳市心理援助热线与全国统一心理援助热线12356紧密联动，共同构建了一个覆盖更广泛、响应更迅速、服务更专业的心理支持网络。市民在遇到生活压力、情绪低谷、家庭矛盾、职场焦虑，或是突发危机时，可以拨打12356热线，获得资深心理咨询师的专业疏导与干预。这起案例展示了深圳心理援助热线在心理援助方面的积极作用。