调查反馈对品牌形象的影响主要体现在以下几个方面：通过定量和定性分析，企业可以了解消费者对品牌的认知度和评价，从而识别形象优势与不足；情感共鸣和价值观传播的提升，有助于加深消费者与品牌的联系；最后，通过持续监控和透明沟通，增强品牌信任感，促进口碑传播。

利用调查反馈提升品牌认知的关键步骤包括：设计针对性的市场调研问卷，确保问题围绕品牌形象的核心要素；收集和分析数据，包括客户满意度、市场占有率、社交媒体互动等，量化品牌形象各方面的同意程度；识别品牌形象的优势与不足，对比竞争对手的评价，找出差异化的品牌形象特征；制定品牌形象改进策略，强化优势领域，如产品质量、客户服务等，并通过情感化的营销活动加深与消费者的情感联系；实施与优化，包括强化优势、解决痛点、参与社会公益活动，展现品牌的社会责任感；最后，进行数据驱动的品牌优化，利用用户行为分析工具监控在线行为，优化用户体验，并建立长期的反馈机制，定期重复调研，监控品牌形象的变化。

通过以上步骤，企业可以有效地利用调查反馈来精准定位品牌形象的提升点，进而通过一系列策略性行动，实现品牌形象的持续优化和提升，增强品牌的市场影响力，提升消费者忠诚度，最终带来持续的商业成功。