设计吸引人的网站商城FAQ页面，应遵循以下步骤：

1. 收集并分类问题通过用户反馈和内部梳理，收集常见问题，如“购买前”、“支付问题”、“售后服务”等，进行分类整理。

2. 优化页面结构采用简洁明了的语言，避免行业术语，确保答案易懂。使用清晰的标题和子标题，便于用户快速定位信息。

3. 提升SEO效果优化FAQ页面的关键词和页面结构，提高网站在搜索引擎中的排名。为FAQ页面编写简洁、描述性强的标题和元描述，吸引用户点击。

4. 添加内部链接在FAQ页面中添加指向相关页面的内部链接，如产品页面、博客文章或帮助文档，提升用户体验的同时，提高网站的整体SEO表现。

5. 使用多媒体辅助说明对于复杂操作，使用视频教程或图解说明，提高理解度和吸引力。

6. 提供搜索功能设置搜索框，让用户能迅速找到特定问题的答案。

7. 设计引导性语句使用引导性语句，如“如何开始购物？”或“遇到问题？我们在这里帮助你。”，引导用户查找答案。

8. 定期更新内容因为业务发展和用户反馈，不断更新FAQ内容。定期测试页面性能，确保其高效运行。

9. 确保移动端适配将页面效果图在不同分辨率下测试，确保所有元素和功能显示正常，功能正常，提升不同设备用户的体验。

10. 避免过度动画适当使用动态效果吸引用户，但避免过多动画分散注意力。

通过以上步骤，可以创建一个既实用又用户友好的FAQ页面，有效提升用户体验和降低客服压力，促进转化，增强用户信任。