在提升客户信任方面，透明度与支持同等重要，但侧重点有所不同。透明度是建立信任的基础，通过公开信息、操作流程和结果，减少客户的疑虑和不确定性。支持则是巩固信任的关键，通过及时响应、专业服务和个性化关怀，增强客户的满意度和忠诚度。

透明度能够消除客户对业务流程的疑虑，使客户感受到公平和透明。例如，在典当行业务中，通过详细记录每一笔交易的细节，公开评估标准和费用结构，让客户了解整个流程的每一步。这种透明化操作能够显著提升客户的信任感，减少潜在纠纷。

只是，仅有透明度仍不足以完全建立信任。客户更需要感受到被关注和重视，而支持正是实现这一目标的核心。通过提供高效的问题解决、个性化服务以及持续的专业沟通，支持能够增强客户的体验，使其在遇到问题时能够快速获得帮助，从而深化信任关系。

具体而言，支持可以通过多种方式体现。例如，快速响应客户的咨询和投诉，提供专业的建议和解决方案，以及定期回访了解客户需求。这些举措不仅能够解决客户的问题，还能使其感受到典当行的专业和用心。

透明度与支持相辅相成，共同构建客户信任。透明度减少客户的不确定性，支持则通过实际行动增强客户的信任感。因此，典当行在运营过程中应兼顾这两方面，通过透明化操作提升客户的初步信任，再通过优质的支持服务巩固这一信任。