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MianshuAI SEO 2025-05-01 18:50 1
未告知就收费,这合理吗?从消费者权益保护法的角度来看,经营者不得在标价之外加价销售或收取额外费用。如果商家未提前告知消费者收费明细,事后进行收费,这种行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权,属于典型的格式合同条款问题。
根据相关法律法规,经营者必须明确告知消费者所有可能产生的费用,确保消费者在充分了解信息的情况下做出消费决策。如果商家未执行国家相关法律法规,明确降低收费标准或取消收费,也属于违法行为。
消费者在遇到未告知收费的问题时,可以采取以下措施:请求消费者协会或依法成立的调解组织调解,向有关行政部门投诉,或根据法律途径维护自己的权益。例如,如果商家故意以低劣的手段套取消费,让消费者强制购买某些物品,这种行为违反了相关条例,应该受到处罚。
此外,消费者可以参照卖家的退换货承诺提出要求,或通过平台法律顾问团队进行咨询。例如,如果快递公司违反了与卖方之间的合同约定,属于二次收费,是违法的。购房者可以通过与开发商协商、向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的权益。
综上所述,未提前告知消费明细,事后收费是不合理的。消费者应当了解自己的合法权益,并采取相应的措施维护自身权益。政府也应该以人为本,惠民便民,取消这不合理的收费,确保市场秩序的公平和透明。