新城控股致歉事件，是家丑外扬还是巧妙公关？

7月5日，新城控股在其微信公众号和官网发布公开信，称对受害人、受害家庭深表歉意与不安。这封公开信在事件发生48小时后发布，正式回应了两日来前所未有的舆情危机。

公开信中，新城控股提及4次“深感歉意”，5次“不安”，明确表达了对受害人、受害家庭的歉意，以及对创始人行为引发的震惊和不安。公司强调，在新任董事长王晓松的带领下，各项经营活动正常展开，确保企业的稳定发展。

对于该致歉信，薜荔房互机构创始人相国良点评称，新城控股的公关策略较务实。他认为，事件影响太大，任何试图掩盖的做法都是苍白无力的，因此公司需要将运营与事件切割，以维持股市的希望。毕竟，这是实控人个人道德问题，而非上市公司运营层面的问题。

只是，新城控股的致歉行为也引发争议。有人认为，这是在公众舆论压力下的被动应对，是家丑外扬的无奈之举；也有人认为，这是企业承担责任、积极应对危机的表现，是巧妙公关的策略。

无论真相如何，新城控股的致歉事件都给企业带来了巨大的负面影响。董事长王振华的行为已构成猥亵儿童罪，并造成女童轻伤。根据法律规定，王振华将面临相应的法律责任。

新城控股能否走出阴影，重获公众信任，成为人们关注的焦点。企业需要在后续的实际行动中不断证明诚意，承担社会责任，才能实现可持续发展。