成都医大医院女护士小莉在试用期即将结束之际，被领导詹主任要求办理离职手续。小莉对此感到困惑，因未收到任何工作批评或警告。离职时，詹主任称“做事学习可以慢，但一定要领会领导并听从指示”。小莉怀疑解聘与其拒绝詹主任饭局邀请有关，遂将此事发至网上，引发轩然大波。

4月14日，院方发布调查报告称，詹主任被停职，小莉解聘程序符合规定。只是，这份通报并未平息公众质疑。媒体指出通报存在矛盾，缺乏细节解释。舆论普遍指责詹主任的不当行为，认为医院危机公关处理存在重大失误。

事件曝光后，医院发布的调查通报未能有效回应公众关切。詹主任的回应称解聘与吃饭无关，是小莉能力不行。一位院领导则称请职工吃饭是职责范围内事，詹主任并未做错。这些回应加剧了公众对医院的不信任。

医院在处理危机过程中缺乏透明度，未能及时提供真实全面信息。管理层未能充分考虑公众情感和利益，导致危机公关效果适得其反。事件暴露出医院在人员管理和沟通机制上的深层问题。

针对这些问题，医院应提高危机公关意识，加强内部沟通，注重公众感受，提升员工素质。未来，医疗行业危机公关将更注重透明度、社会责任和危机应对能力。医院需积极应对变化，提升危机公关水平，为患者提供更优质、安全的医疗服务。

此次事件反映出医疗行业任何不当行为都可能被迅速放大，医院必须更加谨慎地处理员工关系和公众沟通。