网络公关在网络时代扮演着至关重要的角色，对于天茂集团而言，通过有效的网络公关策略，可以显著提升其品牌形象。内容营销是核心。天茂集团应创作高质量、具有吸引力的内容，如新闻报道、企业动态、员工故事等，以反映其核心价值观和品牌特色。例如，2020年天茂集团与知名博主合作推出的“品牌故事”系列短视频，通过真实感人的故事传递企业价值观，显著提升了品牌知名度。

社交媒体的运用也是关键。天茂集团可以通过微博、微信、抖音等平台进行品牌宣传，扩大影响力。2019年天茂集团举办的“绿色环保，关爱地球”公益活动，在微博上的话题阅读量达到500万，互动量突破10万，有效提升了企业形象。

互动沟通同样重要。通过在线问答、用户调查、互动活动等形式，天茂集团可以与消费者建立良好关系，提升品牌好感度。此外，危机管理也是网络公关的重要一环。天茂集团应建立完善的危机预防体系，及时应对负面信息，维护品牌形象。

数据分析有助于优化策略。通过对网站流量、社交媒体互动等数据的分析，天茂集团可以调整宣传策略，提高效果。最后，跨界合作可以扩大品牌影响力。天茂集团可以与其他行业、领域的企业合作，实现资源共享，提升品牌形象。