在泰信托城投平台项目踩雷的情况下，危机公关公司需要采取一系列措施来应对危机。

1. 危机评估：危机公关公司需要对危机的影响范围、严重程度和潜在后果进行评估。这包括分析项目的具体情况，了解融资方的财务状况，以及评估可能对投资者和公众造成的损失。
2. 信息收集：接下来，收集相关资料至关重要。这包括项目背景、资金流向、风险因素等。通过全面的信息收集，危机公关公司可以更好地理解问题的根源，并为制定应对策略提供依据。
3. 制定方案：根据危机评估结果，危机公关公司需要制定详细的应对方案。这包括沟通策略、媒体应对、舆论引导等。方案应明确目标、责任人和时间表，确保各项措施得到有效落实。
4. 实施行动：按照方案执行，危机公关公司需要确保各项措施得到有效落实。这包括与相关方进行沟通、发布声明、组织新闻发布会等。同时，需要密切关注市场反应，及时调整策略。
5. 效果评估：最后，对危机应对效果进行评估。通过分析危机处理后的市场反应和公众舆论，危机公关公司可以了解应对措施的有效性，并经验教训，为未来的危机应对提供参考。

在处理此类危机时，危机公关公司应采取快速响应、透明沟通的策略，并制定详细的行动指南。同时，关注行业动态，提升自身能力，以应对未来可能出现的挑战。