政协十三届二次会议在处理危机公共关系方面，强调发挥专委会的基础性作用。以X市地铁安全事故为例，政府迅速成立应急处置小组，第一时间进行救援，并通过官方渠道及时发布事故信息，回应公众关切。在舆论引导方面，政府积极引导舆论关注救援行动，避免负面情绪蔓延。

危机公共关系是政府应对突发事件的重要手段。政协十三届二次会议的实践为政府提供了宝贵经验，未来应进一步加强危机公共关系能力建设，提高应对突发事件的能力。

政府公共关系与公共危机治理的内涵在于，任何组织都处于复杂的公共关系网络之中。公共危机治理通过政府和社会公众的力量，对公共危机事件进行有效监测、预控、决策和处理，避免和减少危机，实现社会稳定，维护政府形象。

政协作为多党合作和政治协商制度的重要组成部分，在危机公共关系中扮演独特角色。政协通过汇聚各方力量，形成协同治理机制，为政府危机公关提供支持。例如，针对Y县环境污染事件，政府与环保部门紧密合作，开展整治行动，并通过新闻媒体向公众公布整治进展，增进公众信任。在舆论引导方面，政府积极回应公众疑问，避免不实信息传播。

面对危机事件，政府应采取以下策略：迅速成立应急处置小组，第一时间进行救援；通过官方渠道及时发布事故信息，回应公众关切；积极引导舆论关注救援行动，避免负面情绪蔓延；与相关部门紧密合作，开展整治行动；通过新闻媒体向公众公布进展，增进公众信任；积极回应公众疑问，避免不实信息传播。