携号转网政策的实施，旨在保障用户的自由选择权和公平竞争环境。网络公关公司在这一过程中扮演着关键角色，通过多种措施确保用户权益不受损。

网络公关公司应加强宣传引导，通过网络媒体、社交平台等渠道，普及携号转网的相关政策法规，提高用户对自身权益的认识。这包括详细解释携号转网的流程、注意事项以及用户可能遇到的问题，确保用户在转网前充分了解相关信息。

网络公关公司需对运营商的行为进行监督。通过收集用户反馈、曝光运营商的不当行为，如设置不合理门槛、限制服务选择等，推动行业规范发展。这种监督不仅限于事后曝光，还应包括事前预防和事中监控，确保运营商在携号转网过程中遵守相关规定。

此外，网络公关公司还应为用户提供法律援助。在用户转网过程中遇到问题时，公司可以提供专业的法律咨询和援助，帮助用户通过合法途径维护自身权益。这包括协助用户与运营商进行协商，甚至在必要时通过法律诉讼解决问题。

案例分析：某网络公关公司在携号转网过程中，成功帮助用户维护了自身权益。具体案例如下：

某用户在尝试携号转网时，遭遇运营商设置的服务门槛。该公司通过网络公关渠道曝光此事，引起社会关注。在舆论压力下，运营商最终取消了不合理门槛，保障了用户的转网权益。这一案例表明，网络公关公司通过有效的宣传和监督，能够显著提升用户权益保障水平。

综上所述，网络公关公司通过加强宣传引导、监督运营商行为以及提供法律援助等方式，在携号转网过程中发挥着重要作用，确保用户权益不受损。因为携号转网政策的不断完善，这些措施将更加有效，为用户带来更加便捷、公平的通信服务。