尚德机构作为国内首家赴美上市的成人教育机构，曾标榜“用户为先”的理念。只是，其涉嫌虚假宣传、退费难等问题被多次曝光。2018年9月，尚德机构因虚假宣传被北京工商部门罚款90万元。近年来，教育培训行业乱象频发，尚德机构成为其中备受关注的案例。

在中国质量万里行投诉平台，关于尚德机构的有效投诉达457条，主要涉及虚假宣传、

央视财经曾曝光尚德机构学员遭遇退款难的问题，指出其设立霸王协议、使用虚假身份信息为学员办理贷款等行为。学员赵同学在报名专本连读自考课程时，被承诺30天内全额退费，但实际退款时遭遇困难，课程安排不合理且听不懂内容，最终退学却无法退费。

面对媒体的曝光和消费者的投诉，尚德机构面临整改压力。专家指出，尚德机构的行为涉嫌合同欺诈，违反了相关法律法规，损害了消费者合法权益。教育机构应诚信经营，提高服务质量，而消费者应理性看待宣传，查看合同条款，避免上当受骗。

因为国家对教育培训行业监管力度的加强，尚德机构等机构将迎来规范发展的时代。目前，尚德机构的虚假宣传、引诱贷款、退费难等问题尚未完全解决，真相是否已被彻底揭露仍需持续关注。