权健的危机公关能力令人失望。作为一家拥有七千余家加盟店和近200亿元年销售额的保健品企业，权健在自媒体文章的冲击下显得不堪一击，暴露了其作恶手段并不高明。相比之下，盒马鲜生的公关部门表现出色，成功化解了品牌危机。权健的公关团队却显得神秘而低效，危机公关处理不当，导致企业危机被放大甚至妖魔化。

权健主要负责人已被逮捕，但其公关反击措施的拙劣至今影响深远。大型现场翻车的公关方案如同9.9元包邮的廉价产品。权健事件从2018年开始，其旗下某微信公众号发布的公关稿存在明显硬伤，不仅无法自证清白，反而加剧了公众反感。英国危机公关专家杰斯特的三“T”原则在权健案例中未被有效执行，其公关稿充斥吹嘘而缺乏对质疑的正面回应。

权健危机的爆发暴露出行业规范不完善的问题。企业应深刻认识到遵守规范的重要性，而监管部门也需加强监管。权健危机并非偶然，而是长期积累问题的爆发。危机公关的关键在于真诚沟通，及时回应，而非试图掩盖问题。权健的失败告诉我们，危机公关没有一劳永逸的方案，企业需根据具体情况灵活应对，加强品牌建设和公关能力。

权健事件给所有企业提供了宝贵教训。面对危机，应遵循真实、全面、及时的原则，避免控制信息掩盖问题。好产品是最好的公关，企业与其担忧负面舆论，不如专注产品服务，赢得消费者信任。一场危机足以颠覆企业形象，权健的公关策略失败，凸显了危机公关的重要性和复杂性。