建行枣庄滕州支行清河分理处通过优化服务，助力企业成长。在旺季期间，推行“四位一体”服务措施，通过四个阵营的相互配合和补位，提高对客户的关注度和服务的针对性，切实提高服务效率。

大堂经理、驻点营销团队构成第一阵营，负责现场客流状况、柜面业务推进速度、自助机具运行状况的协调工作，高效快速地进行客户分流和业务引导。保安提前打印叫号顺序，开门时逐一发给客户，让客户体验高效便捷的服务。

清河分理处确保柜口对外服务畅通，设立存款专柜，畅通贵宾绿色通道。全体员工放弃休息，加班加点，确保在最短时间内完成客户的业务需求。同时，针对柜员的业务操作水平，及时完善低柜功能，发挥每位员工的特长。

为进一步强化辖内营业网点的综合服务能力，建行枣庄滕州支行实施一系列综合措施，全方位优化综合金融服务体系，不断提升客户的满意度和体验。通过实施“六个统一”，全面开展现金服务标准化建设，优化现金服务绿色通道，增加残损币、零币兑换窗口，坚决杜绝拒收现金和对外支付不宜流通人民币等行为的发生。

为支持企业发展，建行枣庄分行发挥综合金融服务优势，由首席客户经理、团队管家、客户经理、法律专家和技术专家等多个层级共计15人组成的综合服务团队，为企业提供全方位的支持。建行枣庄滕州支行开展“抓细节强管理提升服务水平”活动，从细节着手，创新服务方式，提高办事效率，规范服务行为，赢得了客户的一致好评。

清河分理处深知真诚是服务的灵魂。网点负责人带领全体员工，以人民医院、中央城开发公司周边单位等为目标客户，通过细致入微的服务，成功拓展了批量业务，为全年的存款工作打下了坚实基础。

因为市场环境的不断变化，清河分理处将继续秉承“服务创造价值”的经营理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为企业发展注入新活力。