企业遭遇负面新闻时，应保持冷静，迅速采取行动，通过专业舆情监测系统及时了解网络舆情动态，制定详细的危机应对预案，并定期演练。

积极与媒体沟通是化解舆论危机的关键。企业应主动向媒体澄清事实，发布诚恳声明，争取公众的理解和同情。通过与媒体合作，可以有效防止自媒体抢先占据舆论高地，并主动把握舆论的发展态势。

在事件初期，企业应召开新闻发布会或媒体说明会，主动透露事件发生的具体原因、伤亡情况等信息，并及时安抚相关人员的情绪。同时，企业应依法行事，与公众保持沟通，让公众了解真相，从而避免谣言和误解的扩散。

此外，企业还应关注公众情绪，根据舆情发展及时调整应对策略。例如，某毛纺厂因合同不规范事件面临负面报道，但通过积极沟通和诚恳态度，最终将负面报道转化为机遇，实现了销售增长。

在处理负面新闻时，企业应勇于承担责任，积极改进，才能赢得公众的理解和信任。例如，某知名公司因负面报道引发舆论危机，但通过领导亲自约见记者澄清事实，最终成功化解了危机。

企业遭遇负面新闻时，应建立完善的危机管理机制，做好舆情预警监测，及时处置负面苗头。通过积极沟通、诚恳回应和及时行动，企业可以有效化解舆论危机，维护自身声誉。