新华保险最新发布的年报中，一组惊人数据引人注目：2018年，公司承保新单达2400余万件，平均每1.3秒签出一份保单。这一速度不仅体现了新华保险的高效运作，也展示了其在保险服务领域的创新实力。

在数字技术的支持下，新华保险实现了服务流程的极大优化。通过人工智能客服“智小新”等智能化工具，客户可以获取产品介绍、业务办理指引、保全理赔咨询、保单查询等多种服务，极大地提升了用户体验。

新华保险的便捷服务不仅体现在线上。公司还布局了3.0代客户服务中心，以综合服务模式满足客户的多层次需求。这些中心不仅提供传统保险服务，还涵盖了健康测评、名医直播、公益助学、万人彩跑、专家巡讲等多种活动，增强了客户与公司的互动。

此外，新华保险还推出了自助服务机，为客户提供便捷的发票、通知书等单据打印功能，以及刷卡交费服务。这些措施进一步提升了服务效率，让客户在享受保险保障的同时，也能感受到科技带来的便利。

在服务创新的同时，新华保险也注重客户沟通。2018年，公司组织了超过6000场客户服务活动，内容丰富多样，覆盖全面健康测评、名医直播间、公益助学、万人彩跑、专家巡讲等多个方面，有效增强了客户粘性。

新华保险深知，技术是提升服务效率的关键。为此，公司投入巨资打造了一个集官网、短信平台、官微、掌上新华APP、E保通和客服中心于一体的综合服务平台，实现了线上线下服务的无缝衔接。

同时，新华保险还通过“臻爱积分”体系，为高端客户提供差异化服务。2018年，“臻爱会员”已近50万人，其中超7万人体验积分服务，这一举措不仅提升了客户满意度，也进一步巩固了客户忠诚度。

数据显示，新华保险有效保障了客户权益，为58万份保单提供了恢复效力或加保服务；为100余万客户发放养老金、教育金、婚嫁金总额超过300亿元；全年理赔金额约81亿元，为100余万人次兑现了保障承诺。

想象一下，每1.3秒就有一份保单被签出，这是怎样的速度？新华保险的年报给出了答案。让我们一起来揭秘这家保险巨头背后的故事。新华保险的年报揭示了其强大的实力和创新能力。因为保险行业的不断发展，我们有理由相信，新华保险将继续以客户为中心，为客户提供更加优质、便捷的服务。